Mozilla plante

kimyoojin Messages postés 16 Statut Membre -  
kimyoojin Messages postés 16 Statut Membre -
Bonjour,

d'abord sachez que je suis pas une pro de l'informatique.
J'ai mozilla 2 .Il marchait bien jusqu'à il y a 2 semaines.Chaque fois que je télécharge un gros fichier plus de 200 MB internet plante.J'ai un rapport de plantage.J'ai désactivé les plugins et extensions mais le problème persiste.De même j'ai voulu le réinstaller en vain.J'ai le même problème avec internet explorer pas avec google chrome.
Quelqu'un aurait une idée ? merci.

A voir également:

26 réponses

kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
Bonjour,

Message destiné à kimyoojin

Le rapport TDSSKiller a supprimé un rootkit Sinowal qui avait ouvert une porte dérobée. Cela a pu permettre des connexions réseaux illicites, la modification des fichiers système, la collecte et la transmission d'informations personnelles (mots de passe, identifiants, etc...).
Je te conseille vivement de continuer la désinfection.

1. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.

● Lance aswMBR.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
Refuse la demande de mise à jour
● Clique sur le bouton Scan
● Patiente pendant l'analyse
● Clique sur Save log
● Enregistre le rapport sur le Bureau.

2. Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
netsvcs 
/md5start
volsnap.*
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%systemroot%\Tasks\*.* /s
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long

3. Héberge les 3 rapports sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
http://threat-rc.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 3 liens que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.

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kimyoojin Messages postés 16 Statut Membre
 
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
Bonjour,

Disk 0 malicious Win32:MBRoot code @ sector 398267418 ! => aswMBR indique un résidu d'un code malveillant après le réparation du MBR par TDSSKiller. Il est inactif, il n'y a pas moyen de le retirer.

1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions hébergées ici
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque dans ce dossier : C:\_OTL\MovedFiles

2. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)

● Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
● Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
● Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
● Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression.

3. Héberge les rapports et poste les liens

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kimyoojin Messages postés 16 Statut Membre
 
j'ai relancé OTL mais ca a été un échec : le logiciel n'a pas pu ...
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
Bonjour,

Redémarre en mode sans échec et relance la correction.

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kimyoojin Messages postés 16 Statut Membre
 
Désolée j'ai oublié de répondre.Merci pour votre aide mais pour le moment il semble que Mozilla fonctionne bien à nouveau.
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