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Freeze régulier pc portable

Fermé
Glovz Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 9 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2012 - 9 mars 2012 à 16:23
qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 - 21 avril 2012 à 00:30
Bonjour,

Je me suis enfin décidé à appeler à l'aide pour mon problème de pc portable. En effet, depuis quelques mois je suis face à des freezes fréquents lorsque je joue, écoute de la musique, regarde des vidéos sur internet ou enregistre des parties via mon hd pvr. Ces Freezes sont très/trop fréquent lorsque je fais plusieurs de ces choses à la fois.
Pour prendre l'exemple le plus récent, aujourd'hui il a freeze 4 fois en moins d'une heure, je vous explique même pas la frustration que je commence à ressentir.

Mon pc est encore en garantie mais je ne peux pas me permettre de le renvoyer maintenant, je suis en 2ème année de BTS et je l'utilise souvent pour mon projet, je ne peux vraiment pas m'en passer pendant plus de 2 semaines.

Je suis sur un pc portable Packard Bell Easynote, windows 7, carte graphique Nvidia Geforce GT540M, j'ai 6go de mémoire vive et un processeur intel inside core i5.
Je vais pas vous cacher que je suis complètement nul en informatique et que sans votre aide je ne sais pas du tout quoi faire donc je m'en remet à vous.

Je suis prêt à suivre toutes vos instructions si vous pouvez m'aider à régler ce problème qui me pourri la vie !
Merci d'avance à celui ou ceux qui m'aideront.



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24 réponses

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Réponse 21 / 24
Glovz
20 mars 2012 à 16:44
Alors les seuls USB régulièrement branché sur mon pc sont celui de ma souris sans fil et celui des enceintes. Il y a rarement un autre usb utilisé, à part quand je branche mon HD PVR. Néanmoins les plantages ont commencé largement avant l'acquisition de mon HD PVR donc je ne pense pas que ça puisse avoir un lien. Le seul port que j'ai toujours utilisé et qui a 99% été utilisé est celui où je branche la souris sans fil.
Je n'ai pas d'autres souris à disposition, par contre je peux éventuellement débrancher les enceintes jusqu'au prochain freeze, même si ça sera un peu embêtant pour la musique ! :p

Réinstaller les drivers de la carte mère ? Et je m'y prends comment ? Je suis une quiche en informatique ! Héhé
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
21 mars 2012 à 00:01
lol tant mieux, j'adore la quiche, surtout avec un peu de laitue !
=D

bref continues a poster le moindre rapport, mais t'as dit t'es sous garantie, vu le premier rapport, ya moyen que ta carte mère soit foireuse...
du coup ça risque de t'emmerder a perpetuité....
mais bon juste un ou deux rapport, avec un de bluescreen ce serait top...
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Réponse 22 / 24
Glovz Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 9 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2012
17 avril 2012 à 11:22
J'ai enfin eu les rapports du Bluescreen. J'ai eu plein de plantage mais les rapports sont jamais apparus sur WhoCrashed.

On Tue 17/04/2012 09:17:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\041712-23509-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x2DF7E)
Bugcheck code: 0xFE (0x5, 0xFFFFFA80088921A0, 0x80861C26, 0xFFFFFA800555ABF8)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de port USB 1.1 & 2.0
Bug check description: This indicates that an error has occurred in a Universal Serial Bus (USB) driver.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Tue 17/04/2012 09:17:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT!USBPORT_RegisterUSBPortDriver+0x4EDE)
Bugcheck code: 0xFE (0x5, 0xFFFFFA80088921A0, 0x80861C26, 0xFFFFFA800555ABF8)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de port USB 1.1 & 2.0
Bug check description: This indicates that an error has occurred in a Universal Serial Bus (USB) driver.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
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Réponse 23 / 24
qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
18 avril 2012 à 18:57
hello

bon alors a priori t'as un bug au niveau des USB de l'ordi.

je te conseille de mettre ces pilotes a jour.

si tu ne sait pas les trouver, il faut la marque et le modèle de ta carte mère.
Si tu ne connais pas ces détails, tu peux utiliser Everest Ultimate
tu l'installes et tu aura alors le modèle de ta carte mère.

as tu branché quelque chose de nouveau sur tes USB ?
si oui, quoi ?
as tu installé un programme avant que ça aille mal ?
(un programme peut être en conflit avec les pilotes usb d'ou plantage)

vois déjà ça et dis moi quoi !
=)
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Réponse 24 / 24
Glovz Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 9 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2012
18 avril 2012 à 22:40
Alors pour la carte mère :
Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i5-2410M, 2700 MHz (27 x 100)
Nom de la carte mère Packard Bell ENNS11HR
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Nanya NT4GC64B8HB0NS-CG 4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: Nanya NT2GC64B88B0NS-CG [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Phoenix (02/18/2011)

Pour répondre à ta question, non je n'ai rien installé de spécial ou branché quelque chose de différent, j'ai toujours eu quelque soucis à ce niveau là, je soupçonne la Fnac de m'avoir vendu un pc qui avait déjà été retourné mais bon... :/

Bonne soirée ! :)
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
19 avril 2012 à 18:19
et tu n'as pas de cd d'installation pour ta carte mère je suppose !??
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Glovz Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 9 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2012
19 avril 2012 à 19:18
Tu supposes bien ! :p
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
20 avril 2012 à 00:04
lol
=)

bon c'est relou les packard bell en plus c'est de la daube, leur carte mère c'est limite communiste...
tu l'as acheté ou et quand ?
j'ai envie de dire
1 soit la carte mère montre ses premières faiblesses,mais c'est genre 30%
2y a un conflit mais tu dis t'as rien installé ou changé de spécial...

au fait...
je suppose encore..

l'est plus sous garantie la bête chuppose...
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Glovz Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 9 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2012
20 avril 2012 à 10:03
J'lai acheté à la Fnac y a un an.
Si si encore sous garantie, jusqu'au 6 juin. Le jour où je passe mon oral de projet d'ailleurs, le jour où j'ai vraiment besoin d'un pc \o/
J'pense l'emmener à la fnac juste avant la date limite, histoire de pouvoir bosser mon projet au maximum avant
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
20 avril 2012 à 14:05
ouais vois toujours avec eux combien de temps ça prendrait,
mais vas y bien AVANT le 6 hein !

sinon t'auras l'air marron !

et bonne chance pour l'oral !
=)
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