Virus???

Bonjour,

Bonjour,
depuis quelque mois, j'ai à mon avis un virus qui fait bugé mon ordi de temps en temps, il rame comme un malade et je suis obligée de l'éteindre et la rallumer pour qu"il refonctionne et encore cela ne suffit pas toujours! J'ai avast comme anti-virus et malheureusement il ne le reconnait pas.. j'ai télécharger norton, il bug moins mais il bloque completement de temps en temps... J'ai donc besoin de votre aide sans reformater mon ordi, c'est un HP et je me suis rendu compte que le CD de sauvegarde n'avait pas marcher... Aie Aie Aie, dès que je suis débarasser de ce virus je resauvegarde tout mais pour le moment je suis bloquée... Merci de votre aide!! Cordialement