Assistance à distance
Résolu
Utilisateur anonyme
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour tout le monde .
j'ai demandé à une amie de me permettre de lui faire une assistance à distance
elle a suivi les instructions
elle a mis mon adresse e-mail
sa demande a bien été enregistrée .
mais je fais quoi maintenant pour demander à prendre la main ?
merci pour vos suggestions
robe
j'ai demandé à une amie de me permettre de lui faire une assistance à distance
elle a suivi les instructions
elle a mis mon adresse e-mail
sa demande a bien été enregistrée .
mais je fais quoi maintenant pour demander à prendre la main ?
merci pour vos suggestions
robe
2 réponses
-
Salut Robe.
Tu auras quelques renseignements de plus (voire la totalité) dans le menu démarrer / aide et support / et "inviter un ami...-
Salut 3x et merci pour ta réponse
le problême c'est que je ne désire pas inviter un ami pour me dépanner mais l'inverse
j'ai demandé à une amie de faire sa demande d'assistance à distance
elle a fait en suivant la procédure
et celà a été validé.
mais moi, je fais comment pour prendre la main de son ordi ? j'ai un message ou ?
merci
robe
-
-
D'àprès mes souvenirs, il y a un bouton en haut à gauche "Prise de contrôle" --> ensuite ton ami accepte et tu as la main - et tu fait rendre la main quand tu à fini.
-
merci pour ta réponse
mais dans la rubrique assistance à distance , je n'ai le choix qu'entre 2 possibilités
1/ invitez quelqu'un
2/ afficher le statut
mais rien pour la prise de contrôle
j'ai un XP home
la personne à dépanner à un XP pro
je me demande si le XP HOME peut prendre la main
apparement il peit donner la main , mais la prendre j'ai un doute maintenant
si quelqu'un a un XP HOME et qu'il sait ou est cette touche
" prendre le contrôle " je serais heureux qu'il se manifeste .
merci
robe
-
