Assistance à distance

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour tout le monde .

j'ai demandé à une amie de me permettre de lui faire une assistance à distance

elle a suivi les instructions

elle a mis mon adresse e-mail

sa demande a bien été enregistrée .

mais je fais quoi maintenant pour demander à prendre la main ?

merci pour vos suggestions

robe

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut Robe.
Tu auras quelques renseignements de plus (voire la totalité) dans le menu démarrer / aide et support / et "inviter un ami...
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Utilisateur anonyme
 
Salut 3x et merci pour ta réponse


le problême c'est que je ne désire pas inviter un ami pour me dépanner mais l'inverse


j'ai demandé à une amie de faire sa demande d'assistance à distance

elle a fait en suivant la procédure
et celà a été validé.

mais moi, je fais comment pour prendre la main de son ordi ? j'ai un message ou ?



merci


robe
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cyraile Messages postés 18 Statut Membre
 
D'àprès mes souvenirs, il y a un bouton en haut à gauche "Prise de contrôle" --> ensuite ton ami accepte et tu as la main - et tu fait rendre la main quand tu à fini.
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Utilisateur anonyme
 
merci pour ta réponse

mais dans la rubrique assistance à distance , je n'ai le choix qu'entre 2 possibilités

1/ invitez quelqu'un
2/ afficher le statut

mais rien pour la prise de contrôle

j'ai un XP home

la personne à dépanner à un XP pro

je me demande si le XP HOME peut prendre la main

apparement il peit donner la main , mais la prendre j'ai un doute maintenant


si quelqu'un a un XP HOME et qu'il sait ou est cette touche

" prendre le contrôle " je serais heureux qu'il se manifeste .

merci


robe
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
merci les amis



bon je vais installer win mesenger ( idée de 3x)


il semblerait que l'assistant sois intégré sous windows messenger , ce qui parait logique .


robe
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