[BSPlayeur] impossible de le supprimer

bonjour à tous.J'ai installé BS.Playeur sur mon ordi (xp), il est manifestement incomplet, manque "save". A chaque fois que j'essaie de télécharger ce qui manque l'antivirus devien fou. J'ai alors essayé de désinstaller BS mais tout se bloque et l'oppération est impossible, je suis obligé de passer par "reset" pour sotir de l'impasse. si quelqu'un peu m'aider, merci