Free
val
-
rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre -
rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai recu un appel de free proposant la migration de chez alice vers free. J'ai accepté, j'ai recu 3 jours après ma free box. J'ai tout branché, tout allait sauf le wi fi. Puis plus de tel fixe. J'essaye d'aller sur "mon compte" on me demande des identifiants et mots de passe que j'ai recu par mail...sauf que je les ai pas eu (meme pas dans la liste noire). Donc je tel avec mon portable au 3244 :
tapez 1 pour free mobile
tapez 2 pour free box
Je tape 2
tapez 1 si vous connaissez vos identifiants et mot de passe
tapez 2 pour les recevoir
je tape 2
on me demande de taper mon numero de fixe en 10 chiffres ce que je fais et on me dit que je vais recevoir mes ident. et mot de passe sur le tel portable associé
En effet je les recoit, et quand je les rentre (après avoir essayé 20 fois au moins donc pas d'erreur).......ca marche pas !
Je recommence et la je tape 1
je tape mes identifiants et mot de passe...et la je tombe sur une messagerie qui me dit que je vais sous peu (48 à 72 heures) recevoir ma box et puis ca coupe......
le souci c'est que cette box est branchée depuis 3 jours maintenant et je n'ai plus de forfait sur mon tel portable a force de les appeller....
Je ne peux pas envoyer de mail puisqu'il faut entrer les ident. et m de passe....qui sont refusés ....
Quelqu'un aurait un tuyau ? une adresse mail VALIDE parce que j'ai essayer au dessus mais 404 ou alors faut les mots de passe etc .....
dire que j'avais galéré il y a 6 ans avec alice pendant 3 mois (sans tel du tout) .....et la je remets ca !!!!
Merci pour votre aide !
J'ai recu un appel de free proposant la migration de chez alice vers free. J'ai accepté, j'ai recu 3 jours après ma free box. J'ai tout branché, tout allait sauf le wi fi. Puis plus de tel fixe. J'essaye d'aller sur "mon compte" on me demande des identifiants et mots de passe que j'ai recu par mail...sauf que je les ai pas eu (meme pas dans la liste noire). Donc je tel avec mon portable au 3244 :
tapez 1 pour free mobile
tapez 2 pour free box
Je tape 2
tapez 1 si vous connaissez vos identifiants et mot de passe
tapez 2 pour les recevoir
je tape 2
on me demande de taper mon numero de fixe en 10 chiffres ce que je fais et on me dit que je vais recevoir mes ident. et mot de passe sur le tel portable associé
En effet je les recoit, et quand je les rentre (après avoir essayé 20 fois au moins donc pas d'erreur).......ca marche pas !
Je recommence et la je tape 1
je tape mes identifiants et mot de passe...et la je tombe sur une messagerie qui me dit que je vais sous peu (48 à 72 heures) recevoir ma box et puis ca coupe......
le souci c'est que cette box est branchée depuis 3 jours maintenant et je n'ai plus de forfait sur mon tel portable a force de les appeller....
Je ne peux pas envoyer de mail puisqu'il faut entrer les ident. et m de passe....qui sont refusés ....
Quelqu'un aurait un tuyau ? une adresse mail VALIDE parce que j'ai essayer au dessus mais 404 ou alors faut les mots de passe etc .....
dire que j'avais galéré il y a 6 ans avec alice pendant 3 mois (sans tel du tout) .....et la je remets ca !!!!
Merci pour votre aide !
A voir également:
- Free
- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Numéro free - Guide
3 réponses
tu tentes d'entrer tes id et mot de passe de ton mobile ? Il faut respecter la case , si tu as des majuscules sur ton mobile il faut modifier le clavier pour mettre en majuscule
Le plus simple est de te connecter à ta page de gestion depuis un pc et avec internet explorer pour être sur qu'il ne s'agit pas d'un problème d'une mauvaise option configurer dans le navigateur.
Si tu es sur un portable attention si la touche verrou numérique est activer certaine touche ne corresponde plus à la sérigraphie principale de la touche mais au petit symbole écrit à coté
pour le fixe il faut l'activer des l mise en route de la box en te connectant sur ta page de gestion , puis valider . un délai de 24 h est ensuite appliquer avant d'avoir une ligne effective après redémarrage de la box
Le plus simple est de te connecter à ta page de gestion depuis un pc et avec internet explorer pour être sur qu'il ne s'agit pas d'un problème d'une mauvaise option configurer dans le navigateur.
Si tu es sur un portable attention si la touche verrou numérique est activer certaine touche ne corresponde plus à la sérigraphie principale de la touche mais au petit symbole écrit à coté
pour le fixe il faut l'activer des l mise en route de la box en te connectant sur ta page de gestion , puis valider . un délai de 24 h est ensuite appliquer avant d'avoir une ligne effective après redémarrage de la box
Bonjour,
Il fallait rester chez Alice ;-)
Free est peut-être moins cher, mais pour le service... c'est pas top !
Il fallait rester chez Alice ;-)
Free est peut-être moins cher, mais pour le service... c'est pas top !
Free a racheté Alice et a clairement l'intention de récolter le parc d'Aliciens chose qui va se faire tôt ou tard , au niveau des services c'est tout à fait la même chose , pour joindre free " val " essaie d'accéder avec l'identifiant et le mot de passe ( il faut que tu respectes les majuscules/ minuscules et ne laisse surtout pas d'espace vide avant l'insertion ) que tu as sur ce lien pour avoir le service tchat directement : https://assistance.free.fr/contact/index.php
