pour smart91- Analyse de mon PC Résolu

Question

Bonsoir Smart91, 

Je pensais bien que tu plaisantais bien sur!!! et moi aussi d'ailleurs! Mais bon c'est très sympas ce que tu fais et tu te rends disponible et patient c'est cool!!!  

Bon pour une fois j'ai pris les devants je ne sais pas si c'est bien mais voilà je t'explique : 

J'ai téléchargé MALWARES..... et j'ai lancé une recherche rapide. Il a détecté plusieurs infestations. J'ai enregistré le rapport, si tu veux je peux te l'envoyer. Enfin pourrais-tu poster stp le lien que j'ai utilisé pour t'envoyer les autres rapports, car je ne l'ai plus dans mes mails et pour le retrouver il faut que je retourne dans l'autre discussion. A moins que mon initiative ne t'apporte rien par rapport à ça que tu voulais faire. Je ne sais pas si tu est dispos ce soir mais moi je pars travailler dans pas longtemps et je me reconnecterais la bas vers 22h. Sinon à demain mais  dans l'après midi car avant je récupère. 

En attendant de recevoir tes consignes, je te souhaite une bonne soirée!

Véro,



Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0.2

Smart91 · Answer

Bonsoir Vero,

Heureux de te retrouver.

Si tu as le rapport Malwarebytes, je veux bien que tu le postes.

Sinon on va faire un diagnostic de ton PC:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe et non pas sur le presonnage avec la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :http://pjjoint.malekal.com/
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
-  Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier". 
-  Copie le lien obtenu  dans ta réponse.

Smart

Smart91 · Answer

Bonjour Vero, 

Le lien se trouve dans ma première réponse lorsque je t'ai demandé de faire un scan ZHPDiag 

C'est celui-ci: 
http://pjjoint.malekal.com/ 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

vero83 · Answer

OK, je viens de te poster le rapport Malwarebytes déjà dans un 1er tps. Je m'occupes de la suite. Décidément je n'avais pas vu la réponse en bas de page. C'est cool! du coup j'ai récupéré l'envoi des réponses par mail. Ça baigne on  n'y arrive toujours!!!

Smart91 · Answer

Relance MBAM (MalwareBytes] et vide la quarantaine. Pour cela va dans l'onglet quarantaine et cilique sur le bouton "Tout supprimer" en bas de la fenêtre.

J'attends le rapport ZHPDiag

Smart

Smart91 · Answer

Vero je souhaiterais que tu répondes à la suite des messages , c'est beaucoup plus  facile pour s'y retrouver. Il suffit de cliquer sur " Répondre au sujet" et non sur ajouter une commentaires 

Tu t'y retrouveras très bien toi aussi car en effet j'ai reçu ton rapport MBAM et je t'ai répondu. 
Je regarde le rapport ZHPDiag

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

Bon j'ai lu le rapport et ton PC est infecté par des programmes totalement inutiles qui doivent te diriger vers des pages de pub. Tu as également installé de barres d'outils infectieuses et/ou inutiles.
Pour ton information lis bien le dossier ci-dessous:
Les Toolbars ce n'est pas obligatoires 


Tu vas faire ceci:

- Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
- Choisis "Suppression" et poste le rapport 

Smart

vero83 · Answer

Désolé! Ok Smart, mais c'est maintenant que tu m'expliques comment converser correctement!!! tu aurais pu me le dire avant on aurai moins galéré! LOL!

Bon je vais vider la quarantaine de mallwarebytes. Regarde un peu plus haut je t'ai posté le lien pour ZHPDIAG

vero83 · Answer

Ça ne m 'étonnes pas mais pour les barres d'outils maintenant je fais plus attention mais au tout début il est vrai que je me suis faite avoir souvent. 

J'ai installé l'autre fois le nettoyeur CCLEANER? sur les conseils de jojo29 est-ce le même que tu me demande de télécharger?

Smart91 · Answer

Non ce n'est pas le même.
Avec CCleaner on  supprime les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections

On utilise ce programme une fois la désinfection terminée.
Avec AdwCleaner, on va supprimer les adwares et les barres d'outils

Smart

vero83 · Answer

ok, j'ai supprimé la quarantaine! je vais faire une pause diner car je bosses ce soir, je reprendrais plus tard, merci

Smart91 · Answer

Pas de problème on fait à ton rythme

Smart

vero83 · Answer

Salut Smart,

Voici le rapport de suppression que tu m'as fait faire. Je dois me déconnecter car je pars travailler mais je me connecterais du boulot, et je viendrais aux nouvelles. A+:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120301_t15m12w14b10d7

Smart91 · Answer

OK. Refais un scan ZHPDiag pour s'il y a encore des restes et poste le rapport 

Smart

vero83 · Answer

pas pu me connecter avant, je refais un scanne et te poste le rapport dés que je peux

Véro

Smart91 · Answer

OK. Pas de problème

Quel boulot fais-tu pour travailler de nuit ?

Smart

vero83 · Answer

Voici le nouveau rapport,j'ai cliqué sur la loupe car tu ne m'as pas précisé, donc si il fallait scanner autrement précises le moi,
merci!


http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120302_v10d15v12m9h13

vero83 · Answer

je veux bien répondre a tes questions si tu réponds aux miennes!!! 
Car les miennes sont restées sans réponses! 

Véro

vero83 · Answer

au cas ou j'ai vue en faisant glisser la souris que sur le "p'tit chien" il y avait écrit scanne alors je l'ai fait et je te le poste. Je commence a y prendre gout LOL! 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120302_z7i6q8i9u5 

Je bosses dans le social handicap mental

vero83 · Answer

Smart,
A moi!

Tu es informaticien ou c'est une passion, ou bien les deux?

Smart91 · Answer

"Je bosse dans le social handicap mental"
Pas évident comme boulot :-s. Il faut du courage et de la patience, non !

Pour ma part, c'est plus par passion, mais au départ j'ai fait des études d'ingénieur et cela aide :-)

Je regarde le rapport et je reviens vers toi

Smart

Smart91 · Answer

Concernant le rapport tuas as posté un rapport ZHPScan ce n'est pas ce que je voulais. Je te redonne la procédure

- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe et non pas sur le presonnage avec la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :http://pjjoint.malekal.com/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
- Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
- Copie le lien obtenu dans ta réponse. 

Smart

vero83 · Answer

ok, merci! 

"Pas évident comme boulot :-s. Il faut du courage et de la patience, non !" 

t'as vu j'apprends de plus en plus vite, les copier/ coller non plus de secrets pour moi, lol! 

Je ne sais pas, moi je ne trouve pas que se sois plus difficile qu'autre chose! 
Il faut de la patiente mais peut-être pas plus que toi avec des personnes comme moi qui pige pas grand chose en informatique. Mais il ne faut pas croire que c'est une vocation. Avant d'arriver dans le social j'ai fait pleins de travail différents. Jusqu'au jour ou j'ai eu envie de revenir à des choses plus humaine. Je crois qu'il  faut surtout  se débarrasser de ses aprioris! Pour ma part j' n'en avait pas!

vero83 · Answer

Quand au courage ça dépends ce que tu entends par courage. Pour moi un pompier et courageux, les personnes qui font des travaux manuels et pénibles sont courageuses! moi je ne crois pas qu'il faille être courageux pour faire ce que je fais.

vero83 · Answer

Ok mais justement j'ai deux icônes sur mon bureau ZHPDAG ET ZHPFIX moi j'ouvre ZHPDIAG c'est bien celui là?

vero83 · Answer

pas de réponse!!! alors je continue avec ZHPDIAG, j'espère que c'est le bon!

OUPS! tu l'avais précisé!

vero83 · Answer

ET VOILA : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120302_u9y11x8k11n10

Et sinon tu est ingénieur dans quel domaine?

vero83 · Answer

Smart,

Je t'ai posté plusieurs réponses( dont le rapport) mais je ne suis pas sur que tu les aient reçu!

Véro,

vero83 · Answer

Smart, 
je ne sais pas si tu es en train de vérifier mon rapport, si tu es tjrs là ou si tu es parti!!! 

Véro,

vero83 · Answer

Bonjour Smart, 

Si tu es dispos ce jour fais moi signe, je reste connectée. 

Véro,

Smart91 · Answer

Me voilà. Hé bien hier soir vu l'heure, je suis allé me coucher et ce matin j'avais du boulot donc je ne suis pas toujours présent devant mon PC. 


Je suis ingénieur en électronique et informatique et je dirige une petite société de conseil ( nous sommes 3) Je ne fais plus de technique depuis longtemps et c'est pour cela que je viens sur les forums pour ne pas perdre la main. 

Je regarde le rapport. 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

OK. Il y a encore des traces. On va les supprimer manuellement:

Télécharge ce fichier sur ton bureau Vero.txt

- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur") 
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Sélectionne le fichier Vero.txt sur ton bureau et glisse le dans la fenêtre H 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Smart

vero83 · Answer

Bonjour Smart,

Je suis contente de te lire!

Je me doute que tu as une vie. Moi je suis un peu décalée avec mes horaires et je comprends que ça faisait tard, de plus tu fais ça gentiment et sans obligation.

C'est juste qu'on se posait des questions et d'un coup plus rien, tu n'as pas dit au revoir, c'est pas bien!

Je me doutais que tu était informaticien car j'ai bien compris que tu t'y connaissais bien. C' est bien d'avoir sa société et puis dans ce domaine tu ne dois pas manquer de travail.

Bon, je pense que si tu as repris le fil de notre conversation la ou on l'a laissé, tu as du lire tous mes derniers envoies ou moi aussi je répondais à tes questions.

Petite précision quand même, je ne bosses pas dans un hôpital psychiatrique mais dans un foyer de vie pour adultes handicapés mentaux. Ca n'a rien à voir en HP, c'est plus difficiles les cas sont plus lourds.

vero83 · Answer

Bon ok encore de nouvelles manips, tu m'en aura fait faire des trucs et des machins,mais c'est bien j'apprends à faire pleins de choses.
Merci!
Bon je m'y met!
Véro,

vero83 · Answer

Quand je cliques sur ton lien vero.txt ça m'ouvre plein d'écritures je suppose que c'est normal puisque c'est un fichier mais je l'installe comment sur mon bureau?
tu me dis de le télécharger alors je suis pas sur d'avoir bien compris!
Véro,

Smart91 · Answer

OK. :-)

Et il va en avoir d'autres des manip pour avoir un PC totalement propre après c'est à toi et à ceux qui utilisent ce PC de ne plus faire n'importe quoi sur internet.
En de de désinfection je te donnerai des documents à lire sur le prévention sur internet.

"C'est bien d'avoir sa société et puis dans ce domaine tu ne dois pas manquer de travail. " 
Pas évident d'avoir des clients en ce moment. Il faut vraiment se battre et parfois casser les prix. Les années d'or en fin 90 et 2000 sont bien loin. :-(

Smart

Smart91 · Answer

Au fait cet après-midi, je ne serais pas disponible, j'ai un rendez-vous important.
Je reprendrais la suite soit ce soir soit demain.

Smart

vero83 · Answer

OK tu es dispos jusqu'à qu'elle heure?
Alors le fichier que j'ai sur mon bureau quand je l'ouvre c'est marqué rapport ZHPDIAG c'est celui là que tu veux que colle sur zhpfix? car j'ai juste cliqué sur le lien que tu m'as donné et tu n'as pas répondu à ma question ci dessus au sujet  du fichier verotxt

C'est sur les temps sont durs!!! 

Véro,

vero83 · Answer

Smart, 

Bon j'ai fais ce que tu m'as demandé. Voici le lien pour le rapport ZHPFIX : 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120302_b10v9u14i11j12 

J'espère que je n'ai pas fait d'erreurs dans les manips, tu es peut -être déjà parti, je surveillerais ma boite mail. Ce soir je serais vraiment disponible à partir de 20h-20h15.

Véro,

Smart91 · Answer

Je ne suis pas encire parti. j'ai simplement mangé un morceau. Je pars juste après t'avoir envoyé cette réponse.
Je serais disponible vers 19h, si ma femme me le permet. Il faut que je lui consacre du temps aussi :-). Le PC et Internet ne sont pas toujours bons pour un couple.

Hé tu t'es très bien débrouillée, GREAT !!!
Tu as bien glissé le fichier Vero.txt dans la fenêtre H

Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint.
Et si tout est OK, on va passer à la phase finale. Il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

Smart

Smart91 · Answer

J'ai oublié de te dire de redémarrer le PC avant de faire le scan ZHPDiag

Smart

vero83 · Answer

Je comprends tout à fait car mon mari aussi trouves que mon problème d'ordinateur commence à prendre beaucoup de place. Surtout qu'avec mes horaires ce n'est déjà pas toujours évident. De plus il n'est pas du tout branché internet, ordi. Toutes mes excuses à ta femme pour le temps que tu passes à m'aider. J'ai redémarré l'ordi et fait un nouveau scanne ZHPDIAG ci-joint :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120302_l11d7s9c12u9

Merci, Véro,

Smart91 · Answer

Je suis rentré plus tôt

OK on passe à la phase finale

Fais les mise à jour suivantes:

Mise à jour IE9
https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Ou alors par Windows update

Mise à jour Java 6 update 31 ==> https://www.java.com/fr/download/
Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 dont l'update est inférieur à 31

Mise à jour vers Adobe Reader 10.1.2
Lance Adobe Reader > Clique sur Aide puis recherche des mises à jour

Mise à jour flashplayer vers la version 11.1.102.62
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
N'oublie pas de décocher la case pour l'installation de la barre d'outil ou tout autre logiciel proposé avec l'installation de FlashPlayer 

Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour 

Optimisation

- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur") 
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Copie/colle les lignes en gras suivantes :
 
---------------------------------------------------------- 
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [MyTomTomSA.exe] . (.TomTom - MyTomTom.) -- C:\Program Files (x86)\MyTomTom 3\MyTomTomSA.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LManager] . (.Dritek System Inc. - Launch Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1364360256-1479145579-218679714-1000\..\Run: [MyTomTomSA.exe] . (.TomTom - MyTomTom.) -- C:\Program Files (x86)\MyTomTom 3\MyTomTomSA.exe
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
[HKLM\Software\BrowserChoice]
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher  [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} . (...) (No version) -- (.not file.)    => Softonic France FF Toolbar
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] . (.Malwarebytes Corporation - Malwarebytes Anti-Malware.) -- C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent, Inc. - µTorrent.) -- C:\Program Files (x86)\uTorrent\uTorrent.exe

---------------------------------------------------------- 
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

1. Désinstallation des outils

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau. 
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur) 
- Sélectionne Suppression 
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) 
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation. 

2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). 

3. Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Windows 7 pour la purger

Quelques conseils de Prévention

- Réactive l'UAC si ce n'est pas déjà fait. ==>  https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 

Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités 
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

- Installe également ce programme quiva bloquer tous les sites qui proposent  des adwares HOSTS Anti-PUPs/Adware
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites désinstaller  HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu  peux  aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande.

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html 

- Les logiciels gratuits à éviter

- Ouvertures Pop-Up publicitaires

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) : 
Prévention et Protection

- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)

Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir

Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas
 
Smart

vero83 · Answer

Salut Smart,

Désolé un petit imprévu je dois partir, je m'occupe d tout ça plus tard dans la soirée et te tiens au courant.

Merci de ta compréhension a +

Smart91 · Answer

Pas de problème. Moi aussi je suis occupé je fais la cuisine.

Smart

vero83 · Answer

Bonjour Smart,

Bon et ben je viens de regarder à nouveau la liste des manips à fire, et ben j'ai du boulot!!!
Par contre je ne comprends pas je ne retrouve pas ton "poste" dans ma boite  mail donc je suis revenu voir sur le forum, en cas si tu peux renvoies-le moi stp.

Bon je m'y met met et je te tiens au courant ça va surement me prendre du temps car comme c'est le weekend et que je suis de repos(je travaille 1 weekend sur 2) je profite de ma famille, car ça passe vite!

Je te tiens au courant, merci,bonne journée et bon week-end,
Véro,

vero83 · Answer

1ere étape:Mise à jour IE9 :   
   
je suis dans la mise a jour Windows update il me demande une mise à jour facultative pour mon imprimante HP et n'a trouvé aucune autre mise à jour.     

Étape 2 : 

Mise à jour java 6 update 31 
effectuée, mais je n'ai pas trouvé pour décocher la barre ASK aucunes cases présentes pour décocher dans l'appli à télécharger pourtant j'ai bien regardé!

Étape 3: Recherche mise à jour adobe Reader10.1.2
Résulta : Aucune mise à jour trouvée

Etape 4 :

Smart91 · Answer

- OK pour Windows update
- Pour java c'est lorsque tu exécutes le programme téléchargé qu'il faut décocher la case por ne pas installer la barre d'outils.
- OK pour Adobe, je l'avais proposé par précaution car le rapport ZHPDiag ne montrait que la version 10.1

Smart

vero83 · Answer

Suite manips Etape 4 : Mise à jour Flashplayer OK Par contre j'ai également Adobe Flashplayer 10 Active X10.1.82.76 08/11/2010 Etape 5 : envoi rapport ZHPFIX : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120303_x7m9j10u14u6 Étape 6: Désinstallation des outils http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120303_n8e14p7q6c6 Désinstaller OK Etape7: installer CCLEANER je l'ai déjà sur mon bureau mais je ne me rappelles plus si j'avais fait attention pour la barre d'outil yaoo toolbar. Pour java j'ai bien compris mais il n'y avais pas de cas à cocher ou décocher pour la barre. Pas de proposition. Alors ma fois est-ce qu'il l'a propose systématiquement??? en tout cas rien vu et j'ai bien fait gaffe je t'assure!

vero83 · Answer

Smart, 

Dans CCLEANER : option : avancé j'ai décoché la case effacer uniquement les fichiers temporaires Windows datant de de plus de 24h. 

Il y a plein de cases déjà décochées et 2 seulement de cochées dont: 
- activer la jump list de Ccleaner et demander si il faut créer une sauvegarde des changements faits au registre 

Dois-je accepter ou refuser la sauvegarde quand il va me le proposer?  
  

J'attends ta réponse avant de continuer

Smart91 · Answer

Oui accepte la sauvegarde

Smart

vero83 · Answer

Smart91,

J'ai procédé à l'étape Ccleaner : registre erreurs réparées OK. 
Par contre il me marque toujours :

Analyse terminée 0,73 MO à supprimer
Détails des fichiers à supprimer (pour l'instant aucun fichiers n'a été supprimé)
- Internet Explorer-Fichier Temporaires 333KO 4 Fichiers
- Internet Explorer-Cokies 1 ko 2 fichiers
- Explorer Windows 256 ko 1 fichier
- Internet Utorrent 159 ko 3 fichiers
- Utilitaires -Avast! Antivirus 6 1ko 1 fichier


Je n'ai pas touché car je ne veux pas faire de c.....ies!!!
est-ce-que je ne m'en préoccupe pas et j'attaque la suite des manips ou je dois exécuter la suppression, sans risques????

J'attends ta réponse pour continuer!

Smart91 · Answer

Oui tu peux les supprimer

Smart

vero83 · Answer

Smart,

Nettoyage Ccleaner complétement terminé !

Je vais m'occuper du reste et reviens vers toi!

Véro,

vero83 · Answer

Smart,  

Je suis en train d'installer WOT et il me demande si je veux activer la version non chromatisée (???) que dois-je faire ? 

Tu m'as mis deux liens un pour  firefox c'est celui là que j'installe et un pour internet explorer dois-je installer les 2?

Smart91 · Answer

"Je suis en train d'installer WOT et il me demande si je veux activer la version non chromatisée (???) que dois-je faire ?" 
Hé Hé à moins que tu sois daltonienne, tu n'as pas besoin de l'installer

Si tu utilises les navigateurs tu installes sur les deux sino sur celui que tu utilises

Smart

vero83 · Answer

t'es pas cool! non suis pas daltonienne mais y en a des manips!

Pas d'install certes mais une case a cliquer ou non pour savoir si activée la version non chromatisée!

Smart91 · Answer

Mais je ne me moquais pas de toi (si un peu :-)), en fait ce que je voulais te dire c'est que la version non chromatisée c'est pour les daltoniens donc tu n'as pas besoin d'activer cette option :-)

Smart

vero83 · Answer

Smart, j'ai fini la procédure et j'ai survolé les articles que tu m'as joint, mais j'irai les consulter avec plus d'attention à tête reposée dés que j'aurai plus de temps. Car tous ces conseils vont m'être très précieux.  

J'ai encore 2 ou 3 questions avant de te laisser tranquille! 

1)- MBAM c'est quoi déjà " Conserve MBAM." est-ce Malwarebytes? 

2)- Je suis allez voir dans mes programmes si il n'y avait pas encore une toolbar d'installée et j'ai vue qu'il y a la barre bing dont je ne me sert pas(j'utilise google). 
Dois-je la désinstaller. 

3)- Pourrais-tu me conseiller quoi utiliser pour l'envoi de gros fichiers tels que vidéos ou photos, simple d'utilisation, j'utilise Nextsend mais quelques fois ça ne passe pas car ça dépasse le volume autorisé. (je précise que se sont des vidéos et photos perso que j'envoie à des amis ou la famille). 

4)- Peux-tu me renvoyer le post contenant toutes les manips à faire et conseils à lire car je ne l'ai pas eu par mail et je voudrais pouvoir le conserver. J'ai essayé de faire un copier/coller mais je n'arrive pas à le coller et quand je m'envoie le lien j'ai  toute la discussion. 

Merci, Véro

Smart91 · Answer

- Oui MBAM c'est MalwaresBytes Anti Malware

- Désinstale la barre d'outils Bing si tu ne l'utilises pas

- Pour tes photos utilises Dropbox, c'est un site d'herbegement personnel tu y mets tes photos et documents va sur ce site et installe la version gratuite
https://www.dropbox.com/?landing=dbv2

Revoici les conseils de préventions

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 

Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités 
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent  des adwares HOSTS Anti-PUPs/Adware
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites désinstaller  HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu  peux  aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande.

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html 

- Les logiciels gratuits à éviter

- Ouvertures Pop-Up publicitaires

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) : 
Prévention et Protection

- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)

Smart

vero83 · Answer

Ok ! merci
est-ce que je dois de temps en temps faire un nettoyage avec CCleaner et y a t-'il autre chose à faire en terme de nettoyage régulier ?

Véro,

Smart91 · Answer

Utilise une fois par mois MBAM et vérifie bien que la mise à jour de la base virale se fait bien avant de lancer le scan

Cela suffit

Smart

vero83 · Answer

Smart,

Ok, je te remercie pour le partage de ton savoir, le temps passé à m'aider même si comme tu me l'as dit tu fais cela pour ne pas perdre la main. Merci pour ton aide et tes conseils qui me seront très utiles. Si à l'avenir j'ai une question sur l'utilisation de mon pc ou un conseil comment puis-je te retrouver sur le forum? Car je préfère te contacter toi qui me semble sérieux et compétent.

Véro83,

Smart91 · Answer

Tu n'a qu'à mettre pour Smart devant le titre de la discussion

Sinon Heureux de t'avoir aidée

Smart

vero83 · Answer

Smart,

D'accord je ferai comme ça. Heureuse d'être tombée sur sur quelqu'un de bien.
Merci encore et bonne continuation!

Véro,

Smart91 · Answer

De rien

Smart

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