Probleme de mise a jour samsung kies

enjoy83 -  
 enjoy83 -
Bonjour, quand je branche mon téléphone au PC, tout marche bien, j'ouvre kies et un fenêtre s'ouvre me disant "vous pouvez mettre la mise a niveau blablabla", donc j'accepte, le téléchargement se met en route et au bout de 70 % , le chargement stoppe et une fenêtre s'ouvre me disant " Echec de l'exécution de la mise a niveau du micrologiciel.Une erreur inconnue est survenue." aidez-moi, ça devient très énervant de réessayer sans cesse :( Merci

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2 réponses

enjoy83
 
ca me marche pas, rien n'y fait.. c'est peut etre aussi parce que quand je branche mon téléphone, normalement il devrait apparaitre "stockage de masse, samsung kies.." et sélectionner ce que l'on souhaite mais moi rien ne m'affiche ..
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flg91 Messages postés 336 Statut Membre 82
 
Bonjour,

disposez-vous d'un Samsung Wave ?

Essayez "dépannez l'erreur de connexion".

Sinon, éteignez votre ordinateur, puis branchez votre téléphone à l'ordinateur éteint, et enfin allumez votre ordinateur.
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