Besoin d'aide pour webcam labtec avec msn 7.0

bonjour à tous!
alors je reformule mojn problème car je suis desespérée!! j'ai une webcam labtec, o début elle marchait impec mais depuis quelques mois je ne me voyait plus sur msn (version 7.0), l'image ou normalement je devait voir ce qu'il y avait dans ma webcam (c'est-à-dire moi :) )mais il n'y a qu'un cadre blanc, aucune image! Mais le problème c'est que depuis quelques temps je ne vois même plus mon contact lorsqu'il met sa webcam!! donc j'espère que vous saurez m'aider!!merci d'avance pour vos réponses!