PC bloqué dès que je télécharge

Maureenp -  
 Maureenp -
Bonjour,

J'ai déjà posté un message dans lequel j'ai eu des réponses, mais je préfère en réécrire un de façon plus claire avec des captures d'écran, sinon j'arrive pas à bien expliquer le problème^^.

Donc le problème est survenu du jour au lendemain, je ne peux plus télécharger quoi que ce soit sur Google Chrome et Mozilla (ça marche que sur IE). Dès que je télécharge, que ce soit un pdf, une image, un torrent (film/série...), le pc se bloque et je dois arrêter le processus depuis le gestionnaire de tâches.

Par exemple, quand je fais "clique droit > enregistrer sous" ça donne ça :

http://img15.hostingpics.net/pics/70276146A.jpg

Un autre problème subvient quand je souhaite par exemple héberger une image et donc il faut que j'ouvre mes fichiers depuis le site, ça donne ça :

http://img15.hostingpics.net/pics/48528415B.jpg

La boîte de dialogue est grisée et rien ne s'affiche.

Et je ne sais pas s'il y a un rapport, mais depuis que ces problèmes sont apparus, dès que je regarde un film ou une série (qui sont déjà sur mon ordi, pas du streaming), ça met énormément de temps à charger sur VLC, et ça reste bloqué pas mal de temps avant de s'actionner !

Voilà, désolée je suis pas très claire, mais j'espère pouvoir obtenir des renseignements :)

(Et sinon, je pourrais aller sur IE vu que ça fonctionne, mais je ne peux pas exporter mes favoris chrome sur IE à cause des problèmes cités ci-dessus, et mes favoris sont très importants)

Merci !
A voir également:

11 réponses

la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Bonjour,

as-tu déjà essayé de passer Ccleaner ?

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
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Maureenp
 
Oui je l'ai fait hier mais ça fonctionne toujours pas.
(Merci pour la réponse)
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la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Télécharges Glary Utilities

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/#q=glary+ytilities&cur=1&url=%2F

Maintenance et faire un clic sur tout et Chercher les erreurs.

Ensuite réparer tout.

Redémarrer le pc
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Maureenp
 
J'ai fait, mais toujours pas, c'est bloqué ! C'est nul, je comprends vraiment pas. Est-ce que ça peut-être un virus?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Cela m'étonnerait puisque tu n'as pas de soucis avec I.E.

Mais as-tu essayé ton anti-virus pour voir ?
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Maureenp
 
Oui, je l'avais fait également hier, et j'avais un cheval de troie que j'ai supprimé.
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la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Dans ce cas, télécharges Malwarebytes et fais ses mises a jour

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwerebytes&cur=2&url=%2F

Analyser le pc en appuyant sur Rechercher

Si quelque chose est trouvé et qu'une question est posée s'il faut SUPPRIMER, réponse OUI

Redémarrer le pc
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Maureenp
 
Ok merci, je refais ça alors.
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Maureenp
 
J'ai donc refait un scan rapide, et j'avais encore un cheval de troie que j'ai par la suite supprimé. Et peut-être que ça sert à rien, mais je fais un examen long au cas où depuis une trentaine de minute, et il est affiché qu'il y a pour le moment 1 élément détecté.
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la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Dans ce cas quand l'examen sera terminé vas à la section Virus/Sécurité et dis leur que tu soupconnes avoir un virus.
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Maureenp
 
Okay d'accord, merci !
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