Désimlockage et endommagement, une blague?

Bonjour,

Laissez-vous raconter ma petite histoire...
J'ai un Nokia C3-00 fourni par Bouygues il y a plus de 6 mois. J'ai donc demandé le code de désimlockage qui m'a été fourni sans problème, et qui a parfaitement débloqué mon téléphone pour que je puisse y insérer de temps à autre ma puce américaine At&T.

Sauf que, et là je vous assure que j'ai l'impression que l'on m'a fait une blague, depuis le désimlockage, la touche "entrer" ne fonctionne plus QUE lorsque je souhaite envoyer un message... J'ai beau tout essayer, rien n'y fait!
Et depuis peu, mon téléphone ne capte plus du tout de réseau ...
Autant dire que le téléphone ne me sert plus. Et bien sur Bouygues ne se sent pas concerné ...

Avez-vous déjà entendu ce genre de problème?
Si oui, svp faites moi en part, surtout si vous avez réussi à le régler!
Merci beaucoup,
AR.