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Problème de webcam

Fermé
kloss - 25 févr. 2012 à 23:07
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 - 26 févr. 2012 à 20:22
Bonjour,


DellWebcam Center est installé sur mon ordinateur mais il me dit que je dois installer les pilotes relatifs à ma webcam intégrée grâce au CD.
Sauf que lorsque je mets le CD, il y a une liste de pilotes mais je ne sais pas lesquels correspondent à ma webcam!

Merci de m'aider !!

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6 réponses

Réponse 1 / 6
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
Modifié par CCMclaude le 26/02/2012 à 00:42
Bonsoir,
1. Quel est le nom complet de ton modèle de DELL ?
2. Ton Windows 7 SP ? est-il à jour ?
3. Est-il en 32 ou en 64 bit ?
4. Pourquoi dois-tu réinstaller les pilotes originels de ta webcam ?
5. Que dit le Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images à son sujet ?
Cdlt.
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Réponse 2 / 6
guitareuh Messages postés 2075 Date d'inscription vendredi 7 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 452
26 févr. 2012 à 00:43
pourquoi vous postez ici ? il ne verra pas ce message^^
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Réponse 3 / 6
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
Modifié par CCMclaude le 26/02/2012 à 01:39
À guitareuh : vu !!! (merci)
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Réponse 4 / 6
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
26 févr. 2012 à 01:41
Bonsoir,
1. Quel est le nom complet de ton modèle de DELL ?
2. Ton Windows 7 SP ? est-il à jour ?
3. Est-il en 32 ou en 64 bit ?
4. Pourquoi dois-tu réinstaller les pilotes originels de ta webcam ?
5. Que dit le Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images à son sujet ?
Cdlt.
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kloss
26 févr. 2012 à 17:51
D'abord, merci de m'avoir répondu.
Mon ordianteur est un Dell XPS L502X Windows 7 64-bit.
Maintenant Dell Webcam Center me dit qu'aucune caméra n'est détectée et je ne la trouve pas dans mes périphériques.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
Modifié par CCMclaude le 26/02/2012 à 19:25
As-tu fait récemment une mise à jour proposée par Windows Update ou par Dell (Dell propose, je crois, un outil de mise à jour de ses BIOS, pilotes et applications) ?
Addendum : ce Windows 7 est-il celui qui était installé d'origine sur ton Dell ?
Les CD sont-ils ceux qui accompagnaient le package d'origine ?
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kloss
26 févr. 2012 à 19:36
Oui les CD sont d'origine.
Je n'ai pas vu de mises à jour proposées.
J'ai un peu cherché et finalement Dell Webcam Center me dit qu'il ne détecte pas de pilote pour la webcam. J'ai trouvé un pilote sur le CD appelé "Quanta H.264 Integrate webcam Rev: A00" et il est à jour donc je ne comprends pas.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
26 févr. 2012 à 19:39
Tu l'as réinstallé ?
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kloss
26 févr. 2012 à 19:41
Le pilote? J'ai cliqué dessus puis j'ai fais "extraire".
Je viens de le refaire et maintenant l'installation a échoué.
Désolée je ne suis vraiment pas douée en informatique.
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Réponse 5 / 6
guitareuh Messages postés 2075 Date d'inscription vendredi 7 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 452
26 févr. 2012 à 01:51
de rien ;-)
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Réponse 6 / 6
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
Modifié par CCMclaude le 26/02/2012 à 20:23
Je viens de le refaire et maintenant l'installation a échoué.

Quand tu as fait "extraire",
- quelle était l'extension du nom du fichier (nomdufichier .XYZ ?
- quel dossier l'extraction a-t-elle créé et quel est son contenu (il s'y trouve peut-être un README ainsi qu'un exécutable Setup.exe) ?
- Par quoi l'échec de l'installation s'est-il manifesté à l'écran ? 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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