Problème avec le jeux des Sims 3.

Bonjour,

J'ai un problème avec les Sims 3; je l'ai installer, puis je redémarre l'ordinateur et j'appuis sur le bouton pour lancée le jeux et puis il charge pendant longtemps et une page apparaît qui dit que le jeu ne répond pas et il y a deux options soit attendre que le programme réponde ou soit fermé le jeux..
j'ai fait les deux options; pour attendre que le jeux réponde, il charge encore... et après il s'éteint... je ne comprend pas, vous pouvez m'aidé ? Merci.