Ordinateur qui plante Fermé

Question

Bonjour, 

dans un premier temp je tien a m'excuser si le sujet est mal placer ..

voila depuis hier soir, mon ordinateur plante (je sais pas si le terme est juste) 

si je lance 2 application differente (mozilla + un jeu par exemple) toute les 5 minutes, les programmes ne vont 'plus repondre' 

il faut alors que j'attende 30 seconde +/- pour qu'ils se debloquent, et si jamais je les laisse encore ensemble, c'est reparti ..

donc voila, j'ai passer un anti virus en ligne (je sais pas si c'est le mieu) il ne m'a rien trouver, 

j'ai passer CCleaner, netoyeur de disque, spybot, et j'ai desinstaller tout mes programmes inutile et le probleme est toujours present .. 

j'ai lu sur un site que ca pouvais venir d'une surchauffe de la cate graphique etc.. mais mon ordinateur n'est pas chaud (ordi portable) il est aussi surelever
j'ai aussi lu que ca pouvais venir de mon disque trop plein (pour cette raison que j'ai supprimer mes programe inutile) mais je n'est gagner que 10GO .. 


bref, de toute maniere, depuis hier je n'ai rien changer, toucher ou installer

je suis simplement aller sur un lien qu'on m'a donner pour aller voir une capture d'ecran .. je doute que ca puisse venir de la mais bon ..

donc voila .. si quelqu'un pourrais m'aider sachant que j'ai deja eu le probleme avant, juste apres un formatage :/ 

je suis aller sur 'tout les driver' pour mettre a jour ce qu'il n'y avait pas a jour mais ca n'a rien changer 


merci pour vos reponses (et si quelqu'un pourrais m'expliquer les erreur du genre 'le plugin flash a cesser de fonctionner' (ou un message dans le genre, que 'lont a avec les radio sur le net etc.. mais bon ca ce n'est pas urgent du tout)

merci, bonne soiree/journee

LeDindonDéglingué · Answer

Bonsoir Krownox,  

Il m'était arrivé une chose similaire sur mon PC portable, j'avais essayé toutes les choses que tu as décrite... rien à faire eh bien finalement, après l'avoir emmené au SAV, il s'avérait que c'était un vers informatique !  

Renseigne-toi dessus, on sait jamais, en espérant que ton problème se résolve, 

Cordialement, LeDindon... 
"Une de perdue... bah une de perdue"

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir krownox 


Inscris toi avant tout  

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Pour commencer tu vires Spybot et pour de bon.
Désactive le module Tea Timer
 Dé-vaccine 
 Désinstalle

2)Le rapport posté n'est pas le bon il me faut un ZHPDiag et non un ZHPScan

@+

krownox · Answer

ha desoler tu a vu la reponse lol, je l'est supprimer quand j'ai vu mon erreur,  



ensuite pour le message d'erreur que je recois c'est :  

le fichier ou le repertoir c:/$Mft est endommager et illisible 

executer l'utilitaire CHKDSK .. 


pour ce qui est du rapport, je ne le trouve pas .. pourtant je lance l'analyse, je ferme et quand je cherche je n'est pas de ZHPDiag.txt :/  

desoler pour la lenteur de mes reponses, j'avais paint d'ouvert donc j'ai eu des 'ne repond plus' 3 fois en 5 minute ..


edit : je crois l'avoir trouver, mais completement a l'ouest 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120225_h7w11b6i9r13

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)




@+

krownox · Answer

voila desoler pour l'attente je me suis endormi ...

voila pour le premier rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120225_v15k10q15i11j5

voila pour le deuxieme

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120225_e10s13r14u10f10

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté des améliorations?

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci.

@+

krownox · Answer

Re 

non vraiment aucune amelioration :/ 2 programme different > les programme ne repondent plus, quand je ferme un type de programme plus de soucis (enfin au lieu de 5 minute avant de planter j'en met 20-30) 


voila le rapport 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120225_d11p7g6h9d14

edit : 

depuis que j'ai installer malwarebytes j'ai ce message en bas a droit 

blocage reussi de l'acces a un site web potentiellement malveillant: 109.95.113.53
tyoe: sortant
port: 63868, processus : pmb.exe

je vais sur aucun site depuis tout a l'heure :/

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Sauvegarde tes données importantes.

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

krownox · Answer

bon et bien je ne peux plus aller sur internet apres le scann,   

il me dis que mozilla/ie/google chrome on ete deplacer, modifier ou  supprimer :/  

sinon j'ai le rapport mais je ne peux pas le donner temp que je peux pas acceder a mon ordi .. 

sur tout mes autre proggrame, (jeux, raccourci poour aller dans ordinateur, mes lecteur cd etc.. j'ai le message suivant qui apparait 

tentative d'operation non autoriser sur une clef du egistre marquer pour suppression  

voila je sais plus quoi fare maintenan ..

------------------------------

bon j'ai redemarer l'ordinateur, desoler si il ne fallais pas mais j'ai eu peur quand meme ... je referais la manip si il ne faut pas le redemarer


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120225_l6n7m10p6q5

voila le rapport

krownox · Answer

Re

je vien donner des nouvelle avant de continuer, pour ce qui est des plantages, pour l'instant il n'y en a plus quand 2 programme differents sont ouverts donc j'espere que ca continura comme ca :)

pour ce qui est de malware, meme quand je ne suis pas sur IE/mozilla/chrome il me dis qu'il bloque des acces de site malveillant 

je dois m'en inquieter ou pas du tout ? :/ 


dans tout les cas merci beaucoup pour mon probleme de plantage :) mais une question, ca venais d'ou ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Poste moi maintenant un nouveau rapport ZHPDiag.

Il va falloir aussi procéder à une analyse pour repérer et réparer ton disque dur.
Tu fais un clic droit sur le lecteur C
-onglet Outils
-vérifications des erreurs
Tu laisses les réglages par défaut et tu démarres.
Ton problème originel vient probablement de ce problème de disque dur.


@+

krownox · Answer

Bonjour 

le fichier est toujours endommager et illisible malgrer qu'il se lance ... je sais pas si c'est grave donc je le dis quand meme

voici le rapport 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120226_v14n5d9t8r5

je procede maintenan a la verification

Utilisateur anonyme · Answer

Re

A l'issue de cette vérification:

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


M2 - MFEP: prefs.js [Will - qquy5991.default\foxyproxy@eric.h.jung] [] FoxyProxy Basic v2.5 (.FoxyProxy, Inc..)     
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} Clé orpheline     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}]     
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0DBFC495-90E2-4EED-84FF-3AA8E795D91D}] (...) -- C:\Users\Will\Desktop\pharaoh\Pharaoh.exe (.not file.) 
O43 - CFD: 02/01/2012 - 08:41:40 - [0,012] ----D- C:\Users\Will\AppData\Roaming	eamspeak2     
O43 - CFD: 25/12/2011 - 14:21:02 - [2,792] ----D- C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield     
O87 - FAEL: "{3E68C0BE-FF0B-451E-95E2-D244484B1645}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Will\Downloads\SweetImSetup.exe 
O87 - FAEL: "{4B1EC47B-CF60-44B1-9C2C-A4EA24B9C092}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Will\Downloads\SweetImSetup.exe 
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv] 
C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield     

FirewallRAZ
Emptytemp

--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



A+

krownox · Answer

depuis 16h35 j'ai redemarer mon ordi, parceque quand j'ai voulu faire la recherche d'erreur il me marquer qu'il ne pouvais pas le faire temp que le disque C etais utiliser, 

j'ai donc redemarer l'ordinateur pou qu'il le face, et j'ai eu une fenetre noire qad il c'est redemarer avec des verification 
le soucis c'est que j'ai ca a chaque redemarage, donc j'espere que c'etais utile que je le laisse faire .. 

il reste encor 30 minute +/- donc j ne posterais surement pas avant 18h45/19h 

desolr pour le temp que ca met ..

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pas de soucis;je suis patient.

@+

krownox · Answer

voila, terminee la verification, par contre quand on aura fini tout ca, je voudrais savoir si il y a moyen de retirer la verification a chaque demarage .. parceque ca dure pas mal de temp et ca m'ennuie un peu :( 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120226_5v13b10g7h15

voila le rapport, 

merci pour la patiente ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Je te laisse chercher pour désactiver cette vérification ;tu disposes d(Internet comme moi.


2) Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


3)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm



4)Tiens moi au courant et dis moi si ton PC fonctionne dorénavant correctement;merci.

@+

krownox · Answer

pour la verification je demandais au cas ou il etais important/necessaire de la laisser ^^

pour l'ordinateur, il n'a plus de plantage depuis hier soir donc tout va bien =)


je te remerci pour ton temp que tu m'a accorder

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien il reste à purger la restauration.

Purge la restauration sur Seven
Comment faire :

http://www.forum-seven.com/forum/

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

@+

Ordinateur qui plante

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