Sérieux virus, supprimer un fichier

Bonjour,
Je m'adresse à vous car j'ai un sérieux problème, j'ai récupérer un fichier sur le web en passant par mozilla et depuis, windows explorer reboot sans arrêt, j'ai donc essayé de lancer un scan d'avast et spybot S&D:rien

Je me suis rendu compte que le fichier en question était infecté, je suis passé par le mode sans échec, impossible de le supprimer, (cela fait planter windows explorer)
J'ai essayé de télécharger un logiciel de suppression de données, dès que je parcours mes dossier pour virer le fichier en question, tant que je ne le vois pas c'est bon, dès qu'i est dans le cadre, le logiciel en question (Eraser ) plante tout simplement, je ne sais plus quoi faire et j'aimerais ne pas avoir à défragmenter mon disque dur.