Problème de démarrage internet
anne 5626
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour, un virus" trojan" a abîmé mon e book. dès l'allumage de l'ordi, j'avais un écran noir; j'ai résolu ce problème en utilisant le mode sans échec et en restaurant le système sur une date antérieure. mais actuellement, j'ai perdu des documents (pas trop grave), mais je n'ai plus d'accès à internet; la connectivité est bonne, mais il semblerait que je 'ai plus de moteur de recherche. comment faire pour réparer ce problème?
merci de votre réponse
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3 réponses
J'ai deja eu un virus trojan ( cheval de troie ) et pour les documents l'on ne peut pas les récuperer , enfin moi j'ai pas reussi ... sinon pour le navigateur internet il faut que tu en retélécharge un normalement ces bon . apres si vraiment ces pas possible d'avoir de navigateur pour télécharger google chrome par exemple il faut avoir une clée usb et le télécharger via un autre ordinateur qui a internet . et mettre google ou yahoo search etc....
anne 5626
j'ai essayé avec firefox, mais internet ne fonctionne pas. j'ai toujours le message d'erreur. que faire
Lymie
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essaye google chrome , moi j'ai plus firefox sa me fait un message d'erreur aussi
anne 5626
j'ai essayé à l'instant et toujours ce message d'erreur.
Lymie
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meme avec chrome ?
anne 5626
eh oui. je ne sais plus que faire
Salut !
Le sujet a été redirigé.
Voici la marche à suivre :
Ferme et enregistre toutes tes applications en cours
Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
S'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau
Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan
Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !
Si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
Si l'outil ne se lance toujours pas, utilise cette version renommée : Winlogon.exe (Pre_Scan)
Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
▶ Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau
▶ Donne moi le lien en résultant
▶ Si Cjoint ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
Si ton bureau ne réapparaît pas -> Ctrl+Alt+Suppr , gestionnaire des tâches -> onglet fichier -> nouvelle tâche puis tape explorer
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Ferme et enregistre toutes tes applications en cours
Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
S'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau
Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan
Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !
Si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
Si l'outil ne se lance toujours pas, utilise cette version renommée : Winlogon.exe (Pre_Scan)
Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :
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▶ Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau
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