Je viens d'être attaqué par un virus effaceur

lilian34 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je viens vers vous j'ai un très gros problème, je viens d'être attaqué par un virus, énomément de pages avec croix rouges et blanches ont envahi mon écran disant que mes fichiers étaient corrompus et que risquais de tous les perdre. une analyse a été faite, après cela j'ai essayé de réparer les erreurs puis j'ai une page avec une proposition d'antivirus payant qui s'est affichée.

par la suite paniqué j'ai éteint mon ordinateur, en le rallumant plus aucun fichier ni dossier n'était présent sur le bureau ni dans l'onglet démarré, je ne pouvais pas accéder a mon disque dur. cependant en tapant le nom de quelques fichiers dans la barre de recherche dans démarrer, j'ai reussi à les ouvrir, ce qui me laisse penser qu'ils ne sont pas supprimés mais qu'ils me sont cachés.

pouvez vous m'aider? MERCI



A voir également:

37 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Si l'outil ouvre une fenetre "Lecteurs virtuels" , fais exactement ce qui est indiqué dans cettte fenetre

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu
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Lilian34
 
Merci, mais lorsque j'essai de télécharger un des trois liens proposés, avast (que j'ai téléchargé après coup et qui est peut être corrompu??) me stoppe le téléchargement prétextant que ces liens sont des chevaux de Troie :s
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Utilisateur anonyme
 
ben desactive tous les agents Avast et desactive aussi la sandbox dans "protection supplementaires"
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lilian34
 
Bonjour,

Voici après beaucoup d'insistance auprès de mon ordinateur le rapport que vous m'avez demandé.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120222_m5r8c8j14g15

Merci beaucoup pour votre grande aide, c'est très gentil.

Lilian.
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lilian34
 
Re,

Mon bureau est de retour mais par exemple ma partie utilisateur / mon prénom ne s'affiche pas (on voit un cadenas).

Merci à vous pour l'aide.
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Utilisateur anonyme
 
mozilla pas à jour => à faire
adobe reader pas à jour => à desinstaller
desinstalleSpybot il vaut rien
desinstalle DVDvideosoftToolbar
desinstalle VuzeRemote Toolbar
desinstalle conduitEngine
desinstalle Java update 26

========

relance pre_scan et choisis script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Kill::

Registry::
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"QuickTime Task"=-
"iTunesHelper"=-
[HKU\S-1-5-21-1225421773-2827399891-3856076121-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"msnmsgr"=-
"Vxolumip"=-
"SpybotSD TeaTimer"=-
"Facebook Update"=-
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}"=-
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}"=-
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}"=-
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA}]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}]
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{197960FF-7D3A-41CD-9075-D456B5079A34}]
[-HKCU\Software\5GUTNY6MFK]
[-HKCU\Software\Onjpdgqxh]
[-HKCU\Software\R8388QA8U8]
[-HKCU\Software\Ask.com.tmp]
[-HKLM\Software\ASK]
[-HKLM\Software\BrowserChoice]
[-HKLM\Software\conduitEngine]
[-HKLM\Software\Onjpdgqxh]

txt::
C:\windows\System32\Tasks\Cwmskpt

file::
C:\Users\Lilian\AppData\Local\onvcske2.dll
C:\Users\Lilian\Downloads\vlc-1.1.4-win32.exe
C:\windows\Tasks\Cwmskpt.job
C:\windows\System32\Tasks\Cwmskpt

folder::
C:\Users\Lilian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1zeoytqg.default\extensions\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\save2pc
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy
C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
C:\ProgramData\Windows
C:\Program Files\Conduit
C:\Program Files\ConduitEngine
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

Mbr::

clean::

Reboot::

___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

==================

Télécharge Sur cette page : AdwCleaner (de Xplode)

▶ clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau

▶ Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation

==================================

▶▶▶ Sous Vista et Windows 7 /!\ :

il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

==================================

Sur le menu principal :

▶ clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse

▶ poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
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Lilian34
 
encore merci pour toute cette aide,

j'ai tout suivi à la lettre.

alors voila le rappart du pré scan : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120222_m14v9w10k14e8

et le rapport de adwcleaner : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120222_u7p7t7o8h8

:)
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Utilisateur anonyme
 
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Malwarebytes : clique pour la version FREE

ou : lien mirroir

▶ enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)

▶ Installe-le puis configure-le comme ceci :

Configuration

si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

▶▶▶ Ce logiciel gratuit est à garder.

===================================================

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour manuelles MBAM

▶ Exécute le fichier après l'installation de MBAM

===================================================

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

Citation :

L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.

▶ Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : ▶ clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.
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Lilian34
 
voilà le dernier rapport:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120223_b7v9u7x5i15

merci du temps passé à m'aider.
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Utilisateur anonyme
 
Télécharge ici :OTL

enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.

=> Clique ici pour voir la Configuration

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur http://pjjoint.malekal.com et donne les liens
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Lilian34
 
bonjour,

deux rapports se sont ouverts :

le premier rapport OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120223_e13g7k13t8z10

et le deuxième appelé "Extras" : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120223_p6z145s14b13

merci :)
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Utilisateur anonyme
 
ceci n'a pas été fait comme demandé ou que partiellement :

mozilla pas à jour => à faire
adobe reader pas à jour => à desinstaller
desinstalleSpybot il vaut rien
desinstalle DVDvideosoftToolbar
desinstalle VuzeRemote Toolbar
desinstalle conduitEngine
desinstalle Java update 26
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Lilian34
 
pourtant mozilla est désinstallé car j'utilise IE
adobe reader est désinstallé ainsi que tous les autres en fait

je viens de revérifier dans panneau de configuration > programmes
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Utilisateur anonyme
 
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Malwarebytes : clique pour la version FREE

ou : lien mirroir

▶ enregistre l'exécutable sur le bureau. (attention! ne pas télécharger Registry booster ou autre chose que MBAM.)

▶ Installe-le puis configure-le comme ceci :

Configuration

si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

▶▶▶ Ce logiciel gratuit est à garder.

===================================================

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour manuelles MBAM

▶ Exécute le fichier après l'installation de MBAM

===================================================

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

Citation :

L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.

▶ Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage : ▶ clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.
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lilian34
 
Bonjour, j'ai refais une analyse avec MBAM

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.02.23.04

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Lilian :: LILIAN-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

25/02/2012 12:00:44
mbam-log-2012-02-25 (12-00-44).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 348506
Temps écoulé: 1 heure(s), 39 minute(s), 25 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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lilian34
 
bonjour,

mon fichier utilisateur (contenant notamment mes photos) m'est toujours caché, enfin lorsque je l'ouvre il y a marqué "dossier vide" mais lors des diverses analyses avec avast ou MBAM je vois que les fichiers qui ont "disparus" sont analysés, donc bel est bien présents sur le disque dur.

savez vous comment faire pour les faire réapparaitre?

merci
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Utilisateur anonyme
 
la sandbos d'avast est bien desactivée ?
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lilian34
 
pour les premiers scans avast était totalement désinstallé, je l'ai remis hier car j'ai besoin du web pour travailler et malgré que tout ne soit pas revenu à la normale le pc semble bien fonctionner.

donc depuis hier c'était activé par defaut, je viens de la désactiver à l'instant.
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Utilisateur anonyme
 
je te parle de la sandbox....
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lilian34
 
et qu'est ce la "sandbox" si ce n'est la protection supplémentaire de avast?

dsl je ne sais pas.

en tout cas la sandbox de avast était activé, et là je l'ai désactivé
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Utilisateur anonyme
 
voila pourquoi les outils passaient pas...
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lilian34
 
désolé... si je viens demander de l'aide c'est que je ne m'y connais pas, dans ce cas difficile de deviner qu'il faut désactiver une sandbox, quoi qu'il en soit elle était désactivée pour tous les premiers outils vu qu'avast avait été totalement désinstallé.

que dois je relancer?
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