Virus gendarmerie Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà, ma mère a été infectée par ce virus (enfin son pc, pas elle), j'ai donc essayé les astuces proposées par les autres utilisateurs mais rien à faire. C'est pourquoi je repose la question (désolé) en espérant que quelqu'un puisse m'éclairer.
L'ordinateur est donc bloqué sur cette page m'obligeant à payer 200€ et je ne peux rien faire d'autre (donc je ne peux pas télécharger les programmes qui pourraient m'aider). J'ai également tenté une restauration du système mais pas de réussite. Et j'ai essayé de passer par l'invite de commandes en mode sans échec, j'ai suivi la méthode jusqu'à remplacer le "explorer.exe" mais la commande "shutdown/r/t1" ne fait pas redémarrer le pc. Et comme je ne suis pas très doué en informatique, je suis dans une impasse.
Merci de bien vouloir m'éclairer :)

PS : Le pc est sous Windows 7 Home Premium

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
En mode sans échec avez vous accès a votre poste ?
Si oui:
Essayez de démarrer en mode sans échec, puis d'aller regarder dans les dossier du démarrage: "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" si il y a quelque chose de spécial ou dans: exécuter->msconfig->Démarrage
Si non:
Utilisez un live cd pour aller regarder dans le dossier du démarrage.
En espérant vous aidez.

Kazcmada · Answer

Non je ne peux rien faire de plus dans le mode sans échec, j'ai le même message, en plus gros quoi...

noctambule28 · Answer

salut

essaie de suivre cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol

Virus gendarmerie

3 réponses

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