MP3 NEO ne s'allume pas

Pierre -  
 nuno0506 -
Bonjour,

je viens d'acheter ce mp3 :
Baladeur MP3/WMA Ultra Slim - Noir - SENSI 1 Go
de marque NEO

Gros pb, je ne peux meme pas l'allumer !
je pense que la batterie est à plat vu que je viens de le recevoir, mais meme en le connectant par cable usb (fournit) sur mon pc (windows XP pro sp2), il ne fait rien :

- le pc ne le détecte pas (drivers fournis avec le CD installés correctement)
- il n'y a aucune tension : mon mp3 ne démarre pas...

POUVEZ VOUS M'AIDER SIL VOUS PLAIT !!!

merci infiniment :)
Configuration: win XP PRO SP2

31 réponses

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Résumé de la discussion

Problème récurrent d'allumage et de détection USB sur des baladeurs Neo (Sensi, Simply Key, Aleo) 1 Go après réception, avec batterie déchargée et impossibilité de démarrer même branchés sur XP SP2. Plusieurs échanges avancent que le problème serait soit une batterie déchargée qui ne recharge pas, soit un défaut matériel entraînant l'affichage d'un sablier bleu et une non-détection USB. Des utilisateurs mentionnent des tentatives de rechargement via USB, des charges insuffisantes, et des avis divergents sur la possibilité de réinitialiser ou de remplacer l'appareil, sans solution unique clairement proposée. En cas de persistance du problème, certains indiquent qu'un échange ou remboursement auprès du vendeur peut être envisagé, le délai et la procédure variant selon les conditions de vente.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. maeva3259 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre 8
     
    j'ai acheté un baladeur neo DRM 1Go à une amie, qui s'en est servit toute une soirée, mais qui a laissé la batterie se vider totalement. Depuis, il ne s'allume plus même en le branchant en USB sur le PC, et donc pas moyen de le recharger. Si quelqu'un a une solution, qu'il m'aide car je ne peux pas le ramener au magasin !!!
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  2. dindin54200
     
    je vien d'avoir mon baladeur j'ai réussi a lalumer une fois et mintenen i ne se ralume plus !! je ne pe pa faire de reset parce ke jen ai pas. coment faire ?
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    1. blablabla
       
      pareil aider nous
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  3. Jibor Messages postés 1 Statut Membre 4
     
    Je suis dans le même cas quez toi avec un mp3 neo simply key 1Go cependant il marche lorsque celui ci est branché via usb
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  4. baptiste
     
    pareil pour moi ac un neo aleo 1go.il marche ke lorsquil et brancher a lordi
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. lali
     
    slt j'ai recu un baladeur mp3/mp4 neo il y a aujourd'hui 3 jours , pourtant après deux jours d'utilisation régulière le baladeur ne fonctionne plus ,et m'indique simplement aprés l'avoir connecté sur mon pc un sablier bleu.Si vous avez le meme probleme que moi pouvez vous me donner la solution .Merci
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    1. Wolf
       
      Bonjour, il faut faire un reset ! le mettre en route puis appuyer sur le bouton reset au dos de l'appareil avec le dos d'une aiguille à coudre et c'est reparti.
      Attention il ne faut pas formater ce lecteur car le systeme d'explotation se trouve dessus , s'il est formaté il ne fonctionnera plus à moins que vous preniez la précaution de prendre les deux fichiers système et de les garder à part sur un disque dur. il s'agit de deux fichiers ".DAT" .
      Dans le cas d'un effacement par erreur vous n'aurez plus qu'à mettre ces deux fichiers sur le lecteur MP4 et le rallumer ensuite.
      Attention aussi au mode d'emploi , sur certains appareils il faut que le neom soit allumé pour pouvoir le recharger , sur d'autres il faut qu'il soit éteint. cela dépend de l'endroit où il est fabriqué.
      Amitiés à tous : Wolf
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      1. thomas > Wolf
         
        Enfin qq1 qui sait les mm choses que moi ..
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      2. tito13061 > Wolf
         
        petu me dire precisemen ou se trouve les fichiers "dat" requis et je nest pas debouton reset sur mn mp3 neo trinity 1000
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    2. ptitcoeeue
       
      mmm le miiien ne salume ke sr le pc é pa dotre!!! alr coment faire pr kil salume ss pc!!! pr mécouter ss le pc!!!
      aidez moiii svp!!!!!
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    3. nuno0506
       
      j'ai un neo 2 ou 4 go bleu mais depuis quelque temps il ne salume plus
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  7. neogaleo1gb
     
    bonjour ,
    j'ai mon neo depuis 2 jours , branché sur ordi ou sur secteur il me met un sablier que ca soit sur ON ou OFF
    , pouvez vous me dire ce que je dois faire?
    il a bien marché et c'etait simple et paf
    merci
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  8. chrystel14 Messages postés 1 Statut Membre 2
     
    Bonjour,
    j'ai acheté un MP3 Néo il y a un mois. Après quelques heures d'utilisation la batterie s'est déchargée et lorsque j'ai voulu brancher le cable USB fourni à mon ordinateur, celui -ci n'a pas reconnu le lecteur. Je ne peux plus mettre le MP3 sous tension car il ne se connecte plus.
    Merci de m'aider si vous avez rencontrez le même problème. Je compte sur votre réponse au plus vite !
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  9. Romano
     
    BOnjour à tous,
    j'ai le même souci
    j'ai changé le cable USB mais il se passe rien, toujours un sablier bleu c tout.
    qqun a une solut' avant que je le fasse voler par la fenetre
    merci
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  10. Jean Marc
     
    as tu solutionné ton pbme ? car j'ai le même !
    merci d'avance
    Jean-Marc
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  11. Antoine
     
    Bonsoir moi j'ai offert un néo trinity 1000 et il ne sallume plus même branché avec le chargeur
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  12. Yoli
     
    Bonjour, j'ai également le même problème avec un NEO SHYN, la batterie s'est vidée et elle ne veut pas se recherger. Il est indiqué sur la notice qu'il faut que l'appareil soit allumé pour se charger mais c'est un peu paradoxal... En tout cas, elle ne s'allume plus ni sur secteur ni sur USB... Quelqu'un a-t-il pu résoudre ce problème ava,t que je le retourne au magasin? Merci de vos réponses
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    1. Cary
       
      bonjour yoli je recoi mon neo shyn dans1 ou 2 jours en es tu content? je l'ai acheté sur cdiscount je n'ai vu nul par la marque neo dans les fnac ou darty ou la tu acheté..jai lu beaucou de chose sur le neo shyn ya l'air davoir pa mal de pb c tres inquietant... bon courage
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  13. primo
     
    ca le problem de fabrication vous pouvez returne le produit a service apres vente
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  14. tito13061
     
    voila g achete un baladeur neo .Mon ordi ne le reconner plu.

    SI VS CONNESSEZ LA SOLUCE REPONDEZ MOI
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  15. neogaleo1gb
     
    ah oui ! j'ai fait reset derriere l'appareil mais rien du tout
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  16. fille anonyme
     
    jai le mm probleme
    je narrive pas a le recharger comme il faut l'allumer pour le rechargé
    et comme il ny a plus de batterie ...voila
    il ne sallume plus
    merci de repondre svp !!!
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  17. eskot
     
    bonjour,
    j'ai acheté un balladeur mp3/mp4 NEO Trinity 1000 (1Go) mais j'ai égaré son cable usb pour le connecter à mon pc.où puis-je le trouver? svp,aidez-moi
    merci
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  18. sisi
     
    mon mp3 s'allume 1secon de l'ecran est bleu mes apres il s'etaint quon je mes la cles usb sur l'ordinateur il le detecte comme faire pour qu'il s'allume
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  19. adkeyl
     
    moi j'ai le meme probleme avec mp3 neo color ma fille s'en sert que temps puis il s'eteint ne veut plus s'allumer pendant une semaine puis il se rallume? je n'arrive pas non plus a telecharger de la musique wma il me dit err.format
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  20. catcat
     
    Oh là là! C'est la galère ce lecteur mp3. On m'en a offert un pour noël et en allant voir sur le net je me suis dit que j'étais chanceuse car tous les messages que je lisais parlaient de soucis avec cet appareil . Le mien a fonctionné pendant 2 mois et BOUM! plus moyen de le recharger, c'est trop nul! Il ne me reste plus qu'à le renvoyer au service après vente.
    Je compati avec tous ceux qui sont dans le même cas que moi et il y en a pas mal!
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  21. sleonard
     
    Bonjour à tous personnellement j'ai acheté le lecteur il y a 3/4 mois et maintenant quand je le branche il se recharge mais il n'est plus detecté par mon pc du coup je peux plus mettre de musique rien ... mais aussi un message d'erreur apparait de temps en temps disant que le périphérique branché fonctionne mal et peux s'éteindre.

    Quand je le branche j'ai mon amis il se recharge mais est pas detecté non plus quelqu'un aurait une idée sur ce que je doit faire merci à tous et bonne journée ?.
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    1. momo
       
      Bonjour à tous, moi j'ai le même problème que sleonard, c'est à dire que lorsque je branche mon lecteur sur mon ordi, il se charge sans jamais être detecté par mon ordi. Donc si quelqu'un pouvait m'aider ce serait gentil.
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