HELP clavier devenu fou
Amlet
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palrog Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
palrog Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai en ma possession un macbook pro 13 pouce, j'ai renversé sur le clavier du dissolvant j'ai vite retourné le mac pour que le liquide n'ai pas l'occasion de se propager davantage. Les 10 premieres minutes rien ne s'est passé, puis j'ai brancher la batterie, le clavier a commence a ne plus repondre. Depuis le mac s'allume mais mon clavier ne répond plus par des lettres, mais par des symbôles assez particulier. De plus seule trois touches sont allumées, les autres sont allumées mais seulement sous les touches. Aucune touche ne reagit correctement, a part les flèches et la touche pour effacer. J'ai donc essayer de réinstaller Mac os en faisant la manipulation requise ( je ne dispose pas de cd d'installation), touche CMD et R enfoncées comme indiqué dans le petit livret. J'ai pensé que peut-être en reinitialisant MAC os, je pourrais changer mon mot de passe par un mot de passe uniquement de symbole pour pouvoir avec accés au bureau. Mon objectif est en effet d'avoir accés au bureau pour si possible récuperer mes photos et dossiers important. Le probleme est qu'en essayant de reinitialiser macOS un message s'affiche "impossible de trouver les informations d'installation concernant cette machine, veuillez contacter l'apple care"
Pensez vous que seul le clavier est endommagé ?
Et comment changé mon mot de passe sans reinitialiser mac os, et sans cd d'installation ?
J'ai en ma possession un macbook pro 13 pouce, j'ai renversé sur le clavier du dissolvant j'ai vite retourné le mac pour que le liquide n'ai pas l'occasion de se propager davantage. Les 10 premieres minutes rien ne s'est passé, puis j'ai brancher la batterie, le clavier a commence a ne plus repondre. Depuis le mac s'allume mais mon clavier ne répond plus par des lettres, mais par des symbôles assez particulier. De plus seule trois touches sont allumées, les autres sont allumées mais seulement sous les touches. Aucune touche ne reagit correctement, a part les flèches et la touche pour effacer. J'ai donc essayer de réinstaller Mac os en faisant la manipulation requise ( je ne dispose pas de cd d'installation), touche CMD et R enfoncées comme indiqué dans le petit livret. J'ai pensé que peut-être en reinitialisant MAC os, je pourrais changer mon mot de passe par un mot de passe uniquement de symbole pour pouvoir avec accés au bureau. Mon objectif est en effet d'avoir accés au bureau pour si possible récuperer mes photos et dossiers important. Le probleme est qu'en essayant de reinitialiser macOS un message s'affiche "impossible de trouver les informations d'installation concernant cette machine, veuillez contacter l'apple care"
Pensez vous que seul le clavier est endommagé ?
Et comment changé mon mot de passe sans reinitialiser mac os, et sans cd d'installation ?
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2 réponses
Bonjour,
J'ai l'impression qu'il s'agit plutôt d'un problème matériel. Pour faire le test, vous pouvez brancher un clavier USB au Mac: à mon avis, celui-là devrait marcher. Si c'est le cas, réinstaller l'OS ne servira à rien et mieux vaudrait réparer / changer le clavier... mais depuis le 18 février, j'imagine que vous avez trouvé une solution.
Pour récupérer les documents, on peut utiliser le Mac en mode "disque dur" en le branchant à un autre par un cable Firewire et en appuyant sur "T" au démarrage... voir la marche à suivre sur le site d'Apple:
https://support.apple.com/fr-fr/HT1661
J'ai l'impression qu'il s'agit plutôt d'un problème matériel. Pour faire le test, vous pouvez brancher un clavier USB au Mac: à mon avis, celui-là devrait marcher. Si c'est le cas, réinstaller l'OS ne servira à rien et mieux vaudrait réparer / changer le clavier... mais depuis le 18 février, j'imagine que vous avez trouvé une solution.
Pour récupérer les documents, on peut utiliser le Mac en mode "disque dur" en le branchant à un autre par un cable Firewire et en appuyant sur "T" au démarrage... voir la marche à suivre sur le site d'Apple:
https://support.apple.com/fr-fr/HT1661
Bonjour ,
Et non je n'ai malheureusement toujours pas trouver de solution ! Disons que je n'ai pas eu le temps de m'occuper comme il se doit de ce problème... J'éspère vraiment que comme vous dites il s'agit d'un problème de clavier et uniquement de clavier... Je pense à essayer avec un clavier bluetooth seulement, est ce que je pourrais le synchroniser au mac sans problème ? Etant donné que je ne peux pas du tout accèder au bureau... Se synchronise t'il directement au démarrage sans réaliser aucune manip ? Car je suis bloqué sur la page du mot de passe..
Merci beaucoup :)
Et non je n'ai malheureusement toujours pas trouver de solution ! Disons que je n'ai pas eu le temps de m'occuper comme il se doit de ce problème... J'éspère vraiment que comme vous dites il s'agit d'un problème de clavier et uniquement de clavier... Je pense à essayer avec un clavier bluetooth seulement, est ce que je pourrais le synchroniser au mac sans problème ? Etant donné que je ne peux pas du tout accèder au bureau... Se synchronise t'il directement au démarrage sans réaliser aucune manip ? Car je suis bloqué sur la page du mot de passe..
Merci beaucoup :)
Bonjour,
Avez-vous essayé entre-temps? Si c'est un nouveau clavier bluetooth, il y a malheureusement un réglage à faire... Mais vous n'avez pas un bon vieux clavier USB? Ou un ami qui a un ancien Mac fixe? À peu près entre 1998 et 2004, tous les Macs venaient avec un clavier USB, sans compter ceux qui (comme moi) préfèrent encore l'USB au sans-fil. Les claviers USB fonctionnent directement quand on les branche...
J'étais un peu péremptoire avec mon "J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème matériel" (fatigue ^^) mais je vous conseille quand même de commencer par tester ça, en tout cas si vous avez un clavier sous la main! Si ça marche, ça vous dépannera pour accéder de nouveau à votre Mac et retrouver vos fichiers.
Sinon, avez-vous déjà essayé le mode "disque dur"? Pour cela, il faut un câble Firewire mâle-mâle (c'est dans les 5-10€... prendre bien ceux pour ordi-ordi et pas ordi-caméra). Si vous voulez vraiment réinitialiser votre Mac, vous perdez les images/dossiers importants dont vous parlez, donc mieux vaut les récupérer avant!
Bon courage
Avez-vous essayé entre-temps? Si c'est un nouveau clavier bluetooth, il y a malheureusement un réglage à faire... Mais vous n'avez pas un bon vieux clavier USB? Ou un ami qui a un ancien Mac fixe? À peu près entre 1998 et 2004, tous les Macs venaient avec un clavier USB, sans compter ceux qui (comme moi) préfèrent encore l'USB au sans-fil. Les claviers USB fonctionnent directement quand on les branche...
J'étais un peu péremptoire avec mon "J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème matériel" (fatigue ^^) mais je vous conseille quand même de commencer par tester ça, en tout cas si vous avez un clavier sous la main! Si ça marche, ça vous dépannera pour accéder de nouveau à votre Mac et retrouver vos fichiers.
Sinon, avez-vous déjà essayé le mode "disque dur"? Pour cela, il faut un câble Firewire mâle-mâle (c'est dans les 5-10€... prendre bien ceux pour ordi-ordi et pas ordi-caméra). Si vous voulez vraiment réinitialiser votre Mac, vous perdez les images/dossiers importants dont vous parlez, donc mieux vaut les récupérer avant!
Bon courage