Problème impression + port USB non reconnu

Elodiearnaud -  
aloes Messages postés 6338 Statut Membre -
Bonsoir à tous, j'ai un netbook asus Eee PC Seashell series sous Windows 7 et une imprimante Brother multi-fonctions A3 MFC-5890cn. Jusqu'hier, je n'avais jamais eu de problème avec ma nouvelle imprimante Brother. Hier, mon ordinateur me disait toujours "Port usb non reconnu" j'ai donc changé le câble qui relie mon imprimante à mon pc portable. Le problème a persisté... J'ai essayé avec le pc portable de ma soeur, l'impression fonctionne. Tandis que sur mon pc non:
Lorsque je lance l'impression, mon pc reconnait l'impriante
L'écran de l'imprimante inscrit "réception des données"
Elle prend une feuille et commence l'impression
Mais au bout de quelques secondes, l'impression s'arrête et un message apparait sur mon pc en disant que windows n'a pas reconnu le port usb. Or, au début de l'impression, c'était reconnu.

J'ai déjà désinstallé et réinstallé les pilotes, l'impression ne fonctionne toujours pas...
Auriez-vous une piste de résolution à mon problème?

Je vous remercie d'avance,
Elodie
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1 réponse

aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Bonsoir,

Vérifie que Windows soit bien à jour :
ouvrir Internet Explorer, cliquer sur l'onglet Outils puis sur Windows Update et installer les mises à jour prioritaires.

aloes
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