Windows 7 ne s'allume pas

Bonjour à toutes et tous,

Comme je n'ai pas trouvé de solutions sur les forums, je viens vous demander un peu d'aide. J'ai voulu installé un antivirus sur mon portable HP il y a quelques jours, et au moment de redémarer celui-ci apres l'installation, windows ne s'allume plus, et une page noire s'affiche. L'assistant d'HP pour sauvegarder les données ne me permet à chaque tentative que de sauvegarder les dossiers vides de mon ordinateur. Et quand je lance les différents tests que propose HP pour vérifier l'état de l'ordinateur, il ne trouve aucun probleme..

Avez-vous une solution pour redémarrer normalement mon ordinateur ou le cas échéant sauver mes données ?

Merci beaucoup !