Windows 7 ne s'allume pas

Sarrebruck -  
 Sarrebruck -
Bonjour à toutes et tous,

Comme je n'ai pas trouvé de solutions sur les forums, je viens vous demander un peu d'aide. J'ai voulu installé un antivirus sur mon portable HP il y a quelques jours, et au moment de redémarer celui-ci apres l'installation, windows ne s'allume plus, et une page noire s'affiche. L'assistant d'HP pour sauvegarder les données ne me permet à chaque tentative que de sauvegarder les dossiers vides de mon ordinateur. Et quand je lance les différents tests que propose HP pour vérifier l'état de l'ordinateur, il ne trouve aucun probleme..

Avez-vous une solution pour redémarrer normalement mon ordinateur ou le cas échéant sauver mes données ?

Merci beaucoup !
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2 réponses

doji_lemaitre Messages postés 340 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
 
je te conseil de formater ton hp
pour tes données utilise un software de récupération de données
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Sarrebruck
 
Merci pour la réponse ! =)
Pour le software, j'ai vu qu'il en existait plusieurs, y en a t'il un en particulier à conseiller ?
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