Plus de site et surtout plus de mail
jujurochedu42
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jujurochedu42 -
jujurochedu42 -
Bonjour à tous,
Je viens vers vous car j'ai un gros soucis...
Notre site internet est géré par un prestataire avec qui nous sommes en conflit
Nous avons un nom de domaine chez GANDI, et le site et les boite mails sont hébergé chez le prestataire.
Sauf que depuis aujourd'hui, le site est devenue inaccessible tout comme les boites mails...le site du prestataire est également HS...
Apparemment, le fameux prestataire à déposé le bilan...Pour l'instant, laissons les formalités juridique de côté, mon principal soucis étant de réactiver mes boites mails...
Ma question est la suivante. Est ce que si je prends un hébergeur chez OVH, je pourrais récupérer les adresses mail qui étaient utiliser jusqu'à aujourd'hui (exemple : informatique@mondomaine.com) ?
Merci pour vos réponses
Je viens vers vous car j'ai un gros soucis...
Notre site internet est géré par un prestataire avec qui nous sommes en conflit
Nous avons un nom de domaine chez GANDI, et le site et les boite mails sont hébergé chez le prestataire.
Sauf que depuis aujourd'hui, le site est devenue inaccessible tout comme les boites mails...le site du prestataire est également HS...
Apparemment, le fameux prestataire à déposé le bilan...Pour l'instant, laissons les formalités juridique de côté, mon principal soucis étant de réactiver mes boites mails...
Ma question est la suivante. Est ce que si je prends un hébergeur chez OVH, je pourrais récupérer les adresses mail qui étaient utiliser jusqu'à aujourd'hui (exemple : informatique@mondomaine.com) ?
Merci pour vos réponses
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3 réponses
Bonjour,
La réponse est peut-être :$
Vos mails et votre site se trouvait physiquement chez votre prestataire (ou peut-être avait-il délégué à une autre entreprise l'hébergement) Informez-vous vite auprès de lui pour récupérer vos données, avant qu'ils ne suppriment leurs matériels (ainsi que vos données), si ce n'est pas déjà fait !
Lorsque vous aurez tout récupéré, il faudra informer OVH de ce que vous avez et ils vous récupéreront tout.
La réponse est peut-être :$
Vos mails et votre site se trouvait physiquement chez votre prestataire (ou peut-être avait-il délégué à une autre entreprise l'hébergement) Informez-vous vite auprès de lui pour récupérer vos données, avant qu'ils ne suppriment leurs matériels (ainsi que vos données), si ce n'est pas déjà fait !
Lorsque vous aurez tout récupéré, il faudra informer OVH de ce que vous avez et ils vous récupéreront tout.
Merci pour votre réponse
Le prestataire comme j'ai dit est injoignable...
Heureusement, j'avais pris mes dispositions et j'ai une sauvegarde du site et de la base de donnée...
Vais-je pouvoir récupérer mes boites mails ? (principale pré-occupation à vrai dire)...
Une questions, étant donnée que mon domaine est chez gandi, ne faut il pas privilégier un hébergeur la bas également ?
Encore merci pour vos précieuses réponses
Le prestataire comme j'ai dit est injoignable...
Heureusement, j'avais pris mes dispositions et j'ai une sauvegarde du site et de la base de donnée...
Vais-je pouvoir récupérer mes boites mails ? (principale pré-occupation à vrai dire)...
Une questions, étant donnée que mon domaine est chez gandi, ne faut il pas privilégier un hébergeur la bas également ?
Encore merci pour vos précieuses réponses
Pour le site, oui, heureusement que vous avez une sauvegarde, mais pour les mails, il faudrait savoir par un moyen ou un autre où est-ce qu'ils les ont hébergés. Est-ce que ce n'est pas marqué quelque part sur votre contrat ou dans un document quelconque ? Est-ce que dans votre contrat, vous avez une clause pour la résiliation ou quelque chose dans ce genre ? Je crois que vous pouvez demander à récupérer vos données (je ne suis pas sûr à 100% de la loi... il faudrait des spécialistes :$)
Privilégier un hébergeur chez gandi ? Je ne sais pas si j'emploierai "privilégier". Il existe plusieurs hébergements qui sont loin d'être en faillite et qui seront peut-être plus avantageux. Voici une liste => https://www.commentcamarche.net/faq/1624-choisir-le-meilleur-hebergeur-web-gratuit-ou-payant
Privilégier un hébergeur chez gandi ? Je ne sais pas si j'emploierai "privilégier". Il existe plusieurs hébergements qui sont loin d'être en faillite et qui seront peut-être plus avantageux. Voici une liste => https://www.commentcamarche.net/faq/1624-choisir-le-meilleur-hebergeur-web-gratuit-ou-payant
