Création de site internet

Bonjour,

J'ai mandaté une société pour la création de mon site internet.

Cette société m'a fait un devis pour le site et m'a offert la possibilité de payé ce montant en plusieurs mensualité tout en leur versant un acompte.

Une fois l'acompte payer et après avoir donné toutes les informations pour le développement du site. J'ai reçu de leur part un email me disant qu'il transmettait mon dossier à leur développeur.

3 semaines plus tard, je règle mon 2ème paiement et n'ayant pas d'information de leur je me suis permis de leur écrire en leur demandant de m'informer sur les avancement du site.

J'ai bien reçu un email de retour de leur part mais il me demandait d'arrêter les paiements parce qu'il avait un problème avec la structure de mon site.

Je leur ai est répondu de me fournir plus d'information et si s'il était vraiment capable de réaliser mon site internet.

Leur retour était tout aussi médiocre que leur précèdent email, me disant pour finir que leur développeur était en arrêt accident et si je pouvais attendre encore un bon mois et demi.

Désespérer, je leur est écrit de m'informer sur les avancements du site d'ici la fin du mois mais après 2 semaines de réflexion, je leur es écrit pour qu'il me rembourse la totalité de la somme envoyé.

Ils m'ont répondu en me disant qu'ils avaient fait 20% du site et qu'ils pouvaient me rembourser que 10% sur les 30% de l'acompte que je leur est donné.

Résultat : Je n'ai aucune confiance dans les dire de cette société et j'ai plutôt l'impression d'avoir affaire à une société de mauvais goût.

Ce que je souhaite aujourd'hui c'est le remboursement de mon acompte et du 1er paiement de mes mensualités.

Ma question est de savoir si je peux exiger le remboursement de mes paiements?