Téléchargement de jeux

Bonjour,
j'ai payer un jeu (en téléchargement) avec mon adresse e-mail que j'utilise tous les jours (personel) , et le paiement à été fais avec paypal , l'adresse e-mail sur paypal est celle de mon entreprise , le lien et code de téléchargement à été envoyé à mon adresse e-mail de mon entreprise et en appuyant sur télécharger je suis envoyé sur une page ou est ecrit :
"Votre compte client n'existe pas.
Vérifiez que l'e-mail et le code d'accès sont identiques à ceux indiqués dans le bon de commande que vous avez reçu par e-mail."
pouvez vous m'aider?