Pc infecté par quoi??

bjr à tous.Hélas,je vois que nombre d'entre nous connaiisse le même probléme d'infection.Mon ancien pc est infecté par je ne sais quoi.Je ne peux pas ouvrir une icone.Il y a un message déroulant en anglais que je ne comprends pas et ça s'arréte.Si j'arrive à ouvrir quelques fichiers en farfouillant,il y a quelque chose d'écrit en lettres majuscules avec le sigle %,et ça doit etre de l'allemand!Que faire svp? J'ai revu tout ça hier en le connectant sur mon nouveau pc,mais je n'ai absolument pu rien faire que constater que c'est toujours pareil!Il y a aussi des fichiers qui ont disparus et j'en ai terriblement besoin.Je ne sais pas comment désinfecter cet ancien pc avec l'aide du nouveau puique rien ne rentre plus sur l'ancien.Merci de m'aider,je vais revoir ça et vous donnerais plus de détails.