PROBLEME freebox V5, boitier HD qui reboote

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anaconda69 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2006 - 28 oct. 2006 à 13:44
 filopat31 - 4 févr. 2014 à 16:25
Bonjour à tous!
voila, je vous expose brièvement mon problème.
La fameuse bobox de free étant arrivée en début d'après midi, je l'ai installé de suite mais je me tombé en face d'un problème de taille.
Quand je connecte le boitier HD à l'autre boitier ADSL de la freebox et que je met sous tension le boitier HD (comme indiqué sur la notice), l'écran affiche "FIRMWIRE" puis les 5 étapes d'initialisation qui se passent sans problème.
Seulement après ces 5 étapes et le boot automatique du boitier HD, il se rallume et affiche à nouveau "FIRMWIRE" puis initialise encore et encore et encore ces 5 étapes. Je l'ai laissé tourner au début pensant que c'était normal, en vain.
Avez vous déja rencontré ce problème et si oui, quelles solution peut-on y apporter?

merci d'avance!

Anaconda

70 réponses

kad42400 Messages postés 61 Date d'inscription samedi 28 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2009 2
28 mars 2009 à 13:09
bonjourbje viens de recevoir ma free et mon boitier tele ne marche pas! jai fait un reboot et sa marque reseau ensuit jai essayer avec le cable ethernet sa a marché mais des ke je lai enlevé sa blok alors jai refait un reboot et la ca me mets etape 1 probleme avec cable ethernet je comprends rien jai envie de la balancer par la fenetre si kelkun peu m aider merci
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ba écoute moi aussi j'aver le probléme la moi sa s'aretter a étape 2 et apré je ne se pas ce que j'ai fait j'ai toucher au bouton des boitier blanc et sa marcher mais après sa me marquer erreur code retour invalide donc jai reesayer et la sa me marquer réseau alors j'ai fait appeler au technicien et il mon tout régler merci les technicien!!!!!!!!!!!!!!!
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kad42400 Messages postés 61 Date d'inscription samedi 28 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2009 2
31 mars 2009 à 23:53
merci
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de rien jespere que sa t'aidera .....tiens moi eu courant
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kad42400 Messages postés 61 Date d'inscription samedi 28 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2009 2
1 avril 2009 à 12:11
jai remis a jours les free plugs et jai contacter le service tchat de free mais ses imbeciles ne faisait pas remonté ma demande! alors je les ai boostés encore au tchatch et apparemment jai parler avec un responsable et en 24h tout marche alors pour tous ceux ki ont le meme probleme que moi il faut etre mechant avec eux et tout rentre ds l ordre bon courage et merci a toi keke et a tous ceus du forum

allez les verts
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salut tout le monde mon mari travail pour un mec qui lui travail pour alice il dit que alice a était racheter par free et que ils font des travaux nc'est pour sa que certain secteur ne marche pas j'espere qu'il dit la vérité bonne soirée a plus
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salut tout le monde malgré se que ma dit le mec par rapport a alice qui aurais était rachetait par free j'ai quand meme éssayer toute vos solutions mais rien ne marche sa me prend la tete se qui me console je suis pas la seule.bon je vais éssayer de chercher plus loin si je trouve je vous fais un signe bonne aprés midi
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salut tout le monde sa y est j'ai enfin la télé j'ai appeler free déja il nonpas racheter alice que du pipo puis je leur exposer mon probléme et il ma dit que mon boitier internet était trop bas par a port amon boitier hd je les remis a la meme hauteur que lui et puis il faut les reconnecter entre eux il suffit d'appuyer 3seconde et say est sa marche depuis hier bonne soirée
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super votre solution marche c'est génial merci a tous
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Merci pour les Infos sur la panne de freebox hd j'ai fait comme c'était dit par la réponse 7 est ça a marché.
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https://www.cnetfrance.fr/news/internet-triple-play-free-condamne-39711292.htm
ADSL Triple Play : Free condamné à fournir les services promis
Par Daniel Pascoal, le 4 décembre 2009
La Cour de cassation vient de condamner Free pour ne pas avoir fourni le service de télévision à un de ses utilisateur ayant souscrit un abonnement Triple Play. Une première qui pourrait avoir de lourdes répercutions.
Tags : Free, Freebox, ADSL, Internet, Television, Téléphonie, Fournisseur d’accès
Chose promise, chose due ! Cela pourrait résumer la décision de la Cour de cassation qui vient de donner raison à un utilisateur dans son différent qui l'opposait à Free. L'abonné avait attaqué Free après l'impossibilité pour lui d'accéder à la télévision malgré sa souscription à l'offre Triple Play (Internet - Téléphone - Télévision) du FAI (Fournisseur d'Accès Internet).
La décision de la Cour de cassation va à l'encontre de la décision du juge de proximité qui avait donné raison à Free. La société avait invoqué (comme souvent dans ces cas là) des problèmes techniques qui n'était pas de son ressort rendant impossible la fourniture d'un service. Au delà des dommages et intérêts perçus par l'abonné, la Cour de cassation jette un pavé dans la marre, en soulignant que Free se devait d'une obligation de résultat. Les "impossibilités" ne doivent découler que de cas de force majeur ("un événement présentant un caractère imprévisible lors de la conclusion du contrat et irrésistible au moment de son exécution "), et non pas de restrictions techniques connues lors de la souscription du contrat comme un éloignement trop important, une atténuation de la ligne trop forte... Cela oblige les FAI à vérifier la disponibilité des services avant de les promettre.
Une décision qui risque de faire boule de neige chez de nombreux abonnés de Free Triple Play n'ayant pas accès à l'ensemble des services, mais aussi chez les autres FAI (Orange, SFR, et Bouygues).
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Bonjour,
suite au même problème il s'est avéré qu'un des boutons de direction
sur la box HD était resté enfoncé, provocant ainsi le redémarrage HD de la box
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