Problème avec le "processus" "svchost.exe *32

Résolu
Bonjour,



Après de longues heures de recherches et l'utilisation de nombreux logiciels pour essayer de résoudre ce problème je ne vois qu'une solution m'adresser à vous.

Voilà j'ai depuis quelques jours un processus "svchost.exe *32" qui apparaît dans mes processus. La description de ce processus étant "winrscmde" et sa localisation dans C://Windows, j'ai compris qu'il n'étais pas un processus système mais bel et bien un trojan.

Je réussis à le supprimer mais à chaque suppression, il réapparait 2 ou 3 secondes après idem lorsque je vais un arrêt du processus il réapparait ensuite.

En espérant trouver de l'aide auprès de vous.

Bonne fin de journée

26 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 et Firefox 10 constate qu'un processus svchost.exe *32 nommé winrscmde réapparaît après suppression, soupçonné d'être un cheval de Troie et lié à des activités malveillantes dans le système. Plusieurs propositions de décontamination apparaissent, incluant TDSSKiller et MBRScan pour analyser le système, puis OTL pour générer des rapports détaillés, réinitialiser certains paramètres et guider une désinfection complète. Les échanges montrent des résultats partiaux: des rapports OTL évoquent des éléments corrigés, des vérifications d'intégrité et des discussions sur l'opportunité de changer les mots de passe ainsi que la nécessité de réactiver les protections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour et Bienvenue sur CCM

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.

    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

    Ferme toutes tes applications en cours

    ● Lance OTL.exe
    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
    ● L'interface principale s'ouvre :
    ● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
    ● Coche la case également Tous les utilisateurs
    Laisse tous les autres paramètres par défaut
    ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

    msconfig 
    safebootminimal 
    safebootnetwork 
    /md5start
    volsnap.*
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    /md5stop
    %temp%\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %APPDATA%\*.exe /s 
    %APPDATA%\*.
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe 
    %systemroot%\Tasks\*.* /s
    hklm\system\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s 
    hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    CREATERESTOREPOINT 

    ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
    ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
    OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
    Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
    ● Héberge les sur un des sites suivants :
    https://www.cjoint.com/
    http://pjjoint.malekal.com/
    http://threat-rc.com/
    https://textup.fr/
    ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

    A +
    0
    1. Contributeur sécurité
      re,

      Pas mal d'infections sur le système.

      Désinstalle ces programmes indésirables :

      CrazyLoader     
      Facemoods Toolbar     
      FreeCompressor   
      Windows Searchqu Toolbar     
      Windows iLivid Toolbar     
      WebplayerTool   

      == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

      Sauvegarde tes documents les plus importants.

      == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

      Télécharge ComboFix de sUBs sur ton bureau (et nulle part ailleurs ! )

      !! Ferme toutes tes applications en cours et désactive les protections résidentes de ton PC (Antivirus, Antispywares, Firewall, etc...) !!

      Regarde attentivement ce tutoriel pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

      Si besoin, imprime ce dont tu auras besoin, car ensuite toutes les fenêtres doivent être fermés.

      ● Lance ComboFix
      ● Accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider par le programme.
      Accepte d'installer la console de récupération si tu es sous XP
      ● Autorise ComboFix a se connecter à internet pour les mises à jour si besoin.
      ● Il est possible que l'outil est besoin de redémarrer l'ordinateur.

      !! Surtout ne rien faire et ne rien toucher pendant le travail de l'outil !!
      (risque de plantage complet de l'ordinateur)

      ● A la fin ComboFix indique l'emplacement du rapport et l'ouvre spontanément.
      ● Héberge le rapport et donne moi le lien.

      !! Réactive les protections résidentes de ton PC !!

      Note : Le rapport se trouve normalement à la racine du disque: C:\ComboFix.txt

      A +
      0
      1. Ok je vais faire ça.

        Quand tu me dis "!! Réactive les protections résidentes de ton PC !! " c'est après le scan de combo fix?

        Et j'ai tout désinstaller sauf IlividToolBar qui revient sans cesse même quand je le désintalle.

        Je vais quoi je lance combo?
        0
        1. Fais*
          0
      2. Contributeur sécurité
        re,

        Quand tu me dis "!! Réactive les protections résidentes de ton PC !! " c'est après le scan de combo fix? 
        Oui

        Et j'ai tout désinstaller sauf IlividToolBar qui revient sans cesse même quand je le désintalle. 
        Tu désinstalles ce que tu peux, il y a plus grave comme infection, on s'en occupera plus tard.

        A +
        0
        1. Contributeur sécurité
          re,

          1. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

          ● Lance AdwCleaner
          - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
          - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
          ● Clique sur Suppression
          ● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
          ● Le rapport doit s'ouvrir spontanément.
          ● Clique sur Quitter

          Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

          2. Relance OTL
          - Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
          ● Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
          Laisse tous les autres paramètres par défaut
          ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
          ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

          3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

          A +
          0
          1. Contributeur sécurité
            re,

            C'est toi qui a désactivé volontairement l'UAC ?

            Il faut faire d'autres recherches :

            1. Télécharge MBRScan (de Eric_71) sur ton Bureau.

            ● Lance MbrScan.exe
            - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
            - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
            ● Clique sur le bouton "Report"

            Note : cet outil est détecté à tord comme une menace par certains antivirus, désactive temporairement celui-ci si nécéssaire.

            2. Relance OTL

            - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
            - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
            ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle :

            /md5start
            svchost.exe
            /md5stop
            C:\Program Files (x86)\369CD\*.* /s 
            C:\data\*.* /s 
            C:\Users\Thibaut\AppData\Roaming\redsn0w\*.* /s 

            ● Clique sur le bouton Aucun puis Analyse.
            ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.

            3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

            A +
            0
            1. Contributeur sécurité
              Je te demande pour l'UAC car certains utilisateurs le désactive volontairement, si ce n'est pas le cas, c'est sans l'infection.

              Je pense avoir trouvé pour le faux svchost.exe résiste encore.

              1. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

              ● Lance TDSSKiller.exe
              - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
              - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
              ● Clique sur Start scan.
              ● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
              Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
              ▸ Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
              ▸ Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
              ▸ Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
              ▸ Pour Rootkit.Win32.ZAccess : Choisir Cure pour les fichiers .sys et Delete pour le fichier .exe
              ● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
              ● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt

              2. Relance MbrScan > "Report"

              3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

              A +
              0
              1. Contributeur sécurité
                re,

                1. Relance OTL
                - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

                :OTL
                O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.     
                O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
                O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
                [2012/02/12 18:05:55 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Thibaut\AppData\Roaming\SpeedMaxPc  
                [2012/02/12 18:05:38 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\SpeedMaxPc 
                [2011/04/13 10:51:47 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Thibaut\AppData\Roaming\freeCompressor  
                [1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ] 
                :Files
                C:\data
                C:\Program Files (x86)\369CD
                C:\Windows\svchost.exe
                ipconfig /flushdns /c
                :Commands 
                [emptytemp]

                ● Clique sur le bouton Correction.
                ● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
                ● Accepte en cliquant sur OK.
                ● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

                Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

                2. Relance OTL
                - Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                ● Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
                Laisse tous les autres paramètres par défaut
                ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
                ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

                3. Héberge les rapports et donne moi les liens.

                Comment se comporte le pc maintenant ?

                A +
                0
                1. Ca à l'air d'aller je ne vois plus ce processus mais je suis donc plus infecté du tout?

                  Premier rapport OTL après redémarrage : https://www.cjoint.com/?BBnxhDJhrkN

                  Second rapport OTL : https://www.cjoint.com/?BBnxmpRWCtJ

                  Après je crois que j'ai fait une petite erreur lorsque je voulais régler mon problème tout seul, j'ai supprimé le processus "dwm.exe"qui je m'en suis rendu compte après n'avait rien d'infecté..

                  Est-ce grave?

                  Y a t-il une solution?

                  En tout cas merci mais vraiment un grand merci pour le "svchost.exe"!!!!! MERCI!
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    re,

                    Fini la désinfection jusqu'au bout.
                    Par précaution, tu changeras ensuite tous tes mots de passe.

                    Relance OTL
                    - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                    ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle :

                    /md5start
                    dwm.exe
                    /md5stop 

                    ● Clique sur le bouton Aucun puis Analyse.
                    ● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.
                    ● Copie/colle le dans ton prochain message.

                    A +
                    0
                    1. Voici le rapport:
                      "OTL logfile created on: 13/02/2012 17:26:02 - Run 5
                      OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 Folder = C:\Users\Thibaut\Desktop
                      64bit- Home Premium Edition Service Pack 1 (Version = 6.1.7601) - Type = NTWorkstation
                      Internet Explorer (Version = 9.0.8112.16421)
                      Locale: 0000040c | Country: France | Language: FRA | Date Format: dd/MM/yyyy

                      3,87 Gb Total Physical Memory | 2,23 Gb Available Physical Memory | 57,64% Memory free
                      7,73 Gb Paging File | 5,92 Gb Available in Paging File | 76,57% Paging File free
                      Paging file location(s): ?:\pagefile.sys [binary data]

                      %SystemDrive% = C: | %SystemRoot% = C:\Windows | %ProgramFiles% = C:\Program Files (x86)
                      Drive C: | 232,65 Gb Total Space | 82,46 Gb Free Space | 35,44% Space Free | Partition Type: NTFS
                      Drive D: | 232,72 Gb Total Space | 209,37 Gb Free Space | 89,96% Space Free | Partition Type: NTFS

                      Computer Name: THIBAUT-TOSH | User Name: Thibaut | Logged in as Administrator.
                      Boot Mode: Normal | Scan Mode: Current user | Include 64bit Scans
                      Company Name Whitelist: Off | Skip Microsoft Files: Off | No Company Name Whitelist: Off | File Age = 30 Days

                      [color=#E56717]========== Custom Scans ==========[/color]

                      [color=#A23BEC]< MD5 for: DWM.EXE >[/color]
                      [2009/07/13 20:39:08 | 000,120,320 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=F162D5F5E845B9DC352DD1BAD8CEF1BC -- C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_e99885bbd6e301de\dwm.exe
                      [2009/07/13 20:39:08 | 000,120,320 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=F162D5F5E845B9DC352DD1BAD8CEF1BC -- C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_ebc99983d3d18578\dwm.exe

                      < End of report >
                      "

                      Tu entends quoi par finis la désinfection jusqu'au bout?

                      Et je change quels mots de passes?
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Souvent, dés que ça va mieux, les personnes s'en vont avant la fin.
                        Change les mots de passe de tes messageries, comptes, etc...

                        1. Relance OTL
                        - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                        - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                        ● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle [ les instructions hébergées ici]

                        :OTL
                        [2012/02/12 18:48:44 | 000,000,006 | ---- | C] () -- C:\Users\Thibaut\binternet4.64 
                        [2012/02/12 18:05:38 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\SpeedMaxPc 
                        

                        ● Clique sur le bouton Correction.

                        2. Vérifie l'intégrité des fichiers de Windows (via WinRe en passant par les options de démarrage avancée quand tu redémarre le pc) => http://www.chantal11.com/2010/09/verifier-reparer-fichiers-systeme-sfc-scannow-console-winre-windows-7-vist/

                        3. Refait cette recherche : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24443009-probleme-avec-le-processus-svchost-exe-32#16
                        Colle le rapport

                        A +
                        0
                        1. Ca c'est le rapport OTL :
                          "========== OTL ==========
                          C:\Users\Thibaut\binternet4.64 moved successfully.
                          C:\ProgramData\SpeedMaxPc folder moved successfully.

                          OTL by OldTimer - Version 3.2.31.0 log created on 02132012_175132
                          "

                          Par contre toujours pas de processus dwm.exe ...
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                          1. Contributeur sécurité
                            Normalement la manip du point 2 va le remettre en place, si par hasard cela ne fonctionnait pas, je le ferais avec OTL ;)

                            A +
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                            1. Mais j'ai fait la manip du point 2... Et après j'ai fait redémarrer mais rien...
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