HP PSC 1510 sur Windows 7 64 bits Fermé

Question

Bonjour, j'ai un soucis avec cette imprimante, les pilotes ne s'installent pas correctement.
Je suis allé sur le site HP pour installer les pilotes liés à l'imprimante mais le problème persiste ( sauf un seul qui est payant curieusement ).
Le scanner ne fonctionne pas...
Je ne peux pas donner beaucoup d'indications car je suis moi même perdu avec cette imprimante.
Lien HP des pilotes de l'imprimante :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=428800

Merci.



Configuration: Windows 7 / Safari 535.7

CisIa · Answer

UP :(

jmarion3 · Answer

Bonjour ;    

Tu devrais pouvoir installer gratuitement la version complète des pilotes pour ton imprimante HP PSC 1510 sur le lien que tu as cité dans ton message ; Je viens de faire un essai et pas de problème    
Désinstalle complètement et proprement tous les logiciels concernant cette imprimante avec Revo Uninstaller    

Débranche toutes les connexions de l'imprimante , redémarre ta machine puis refait une nouvelle installation à l'aide cet exécutable installé directement sur ton bureau
Ne rebrancher les connexions qu'à l'invite du système lors de la nouvelle installation    
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non    
Cordialement

CisIa · Answer

https://www.best2serve.com/fr-fr/page/swcd_landing?redirect_product_id=43815

Mais celui-ci est payant et c'est le site de HP qui m'a redirigé dessus.

CisIa · Answer

Lorsque je branche l'imprimante, des pilotes s'installent mais pas tous:

http://img11.hostingpics.net/pics/912515screen.png

Il faut que j'installe ensuite le driver que tu m'as dis ?

CisIa · Answer

Je vais tout désinstaller et repartir de zero.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe en tant qu'administrateur --> windows installer cleanup

Ensuite, va dans démarrer, tous les programmes, fais clic droit sur windows installer cleanup, choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide, coche un à la fois tout ce qui concerne l'imprimante et remove.

Redémarre le pc, va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, vérifie que tout ce qui concerne l'imprimante est bien désinstallée.

Lance --> CCleaner  en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 


Déconnecte l'imprimante du pc, lance le pilote pour faire l'installation et connecte-la dès que la demande te sera faite.

kaneagle · Answer

Avant de procéder, déconnecte l'imprimante du pc.
Tu la connectes seulement lors de la demande durant l'installation.

CisIa · Answer

J'ai malheureusement paumé le CD. 
J'installe quel pilote ?
Le pilote pour HP deskjet/officejet ou l'Assistant d'installation HP sur W7 ?

CisIa · Answer

up :(

kaneagle · Answer

Réinstalle-le avec ce --> pilote

CisIa · Answer

J'ai branché l'imprimante quand il m'ont demandé de le faire
Le pilote s'est correctement installé.
J'ai tenté une numérisation et voici le message d'erreur que j'ai
http://img11.hostingpics.net/pics/886352so6.png

kaneagle · Answer

Essaie cet utilitaire de diagnostic de numérisation --> HPSDU.exe

CisIa · Answer

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=82963025hu.png


En gros le périphérique est contrôlé par un programme autre.

kaneagle · Answer

As-tu bien désinstallé tous les produits concernant l'imprimante ?

CisIa · Answer

Oui.
D'ailleurs depuis que j'ai redémarrés mon PC j'ai des install qui se configurent ui qs s'arretent
c'est affreux pour écrire

kaneagle · Answer

Avec windows installer cleanup, il y en avait combien ?

kaneagle · Answer

Fais-nous une impression/écran de la liste dans programmes et fonctionnalités.

kaneagle · Answer

Désinstalle tout sauf --> hp customer participation program et hp solution center

Tu n'as rien d'autres ?

kaneagle · Answer

Désinstalle-les par programmes et fonctionnalités ( panneau de configuration )

kaneagle · Answer

Déconnecte l'imprimante du pc, lance le pilote pour faire l'installation et connecte-la dès que la demande te sera faite.

kaneagle · Answer

As-tu lancé le setup du pilote pour l'installation avant de connecter l'imprimante ?

CisIa · Answer

La dernière fois oui.
Tu parles bien du Setup qui commence par AIO_CDB_... ?
Si tu parles du CD je l'ai paumé...mais j'ai déja réussi à la faire marcher sans.

J'avais branché l'imprimante, des pilotes s'étaient installés automatiquement et correctement.
J'avais installé tout les pilotes d' ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=428800

Maintenant, je branche l'imprimante, les pilotes s'installent mais la moitié échouent.

kaneagle · Answer

L'imprimante doit être déconnecté du pc et après avoir tout désinstallé, 
tu lances ce --> pilote
et tu connectes l'imprimante dès que la demande te sera faite.

kaneagle · Answer

Si ca ne toujours fonctionne pas:

Panneau de Configuration
Système et Sécurité
Centre de Maintenance
Vérifie dans dépannage.

kaneagle · Answer

Ce n'est pas la même imprimante --> LaserJet P3010 ? 

Regarde --> ici 
Tu trouveras le pilote qu'il te faut.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

moudubulbe · Answer

salut a vous. 
juste une petite idée en passant. 
possédant aussi une imprimante HP psc..... j'ai aussi un problème lors de l'installation des pilotes de celle ci. 
Et ce problème je l'ai résolu (si je me souviens bien) de cette manière. 
clic droit sur "ordinateur"
"propriétés"
"paramètres système avancés"
onglet " matériel"
ensuite cliquer sur " paramètres d'installation des périphériques"
puis cocher la case "installer le pilote depuis Windows update si il est introuvable sur mon ordinateur"

enregistrer,appliquer , ok .

retenter l'installation des pilotes.

bon courage avec cette HP.

HP PSC 1510 sur Windows 7 64 bits

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