Bloquer carte sim ! Urgent SVP !!

Fermé

PC_31 Messages postés 54 Date d'inscription lundi 29 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2014 - 10 févr. 2012 à 15:44
PC_31 Messages postés 54 Date d'inscription lundi 29 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2014 - 10 févr. 2012 à 23:28

Bonjour,
Je me suis fais voler mon portable ce matin.
D'après plusieurs sites, je dois me connecter a l'espace client internet de mon opérateur (universal mobile) pour le bloquer.
Malheureusement, je ne sais pas quel est mon code espace client, et quand je clique sur "mot de passe oublier" ils me disent d'entrer mon numéro de téléphone pour m'envoyer le mot de passe par SMS.

Je suis coincé, S'il vous plait aidez moi !

Merci

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Apperture Messages postés 751 Date d'inscription jeudi 12 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2012 142
10 févr. 2012 à 15:47

Le mieux serait de directement appeler le service client.

Réponse 2 / 4

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
10 févr. 2012 à 15:51

Bonjour,
En cas de perte ou vol composer le n° suivant pour ton cas 0 800 29 10 00, celui-ci permet de suspendre ta ligne.
Pour joindre le service client depuis un poste fixe c'est le 1022.
@+

Réponse 3 / 4

PC_31 Messages postés 54 Date d'inscription lundi 29 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2014 4
10 févr. 2012 à 15:51

Je sais mais j'ai attendu 10 minutes a 0.34 centime/min ils repondent pas..

Réponse 4 / 4

PC_31 Messages postés 54 Date d'inscription lundi 29 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2014 4
10 févr. 2012 à 15:57

Ils me demandent le meme code que celui de l'espace client

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
10 févr. 2012 à 15:59

Tu devrais avoir ces références dans le contrat qui te lie à Universal Mobile, utilises-les !

PC_31 Messages postés 54 Date d'inscription lundi 29 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2014 4
10 févr. 2012 à 23:28

Je vien de regarder et j'ai pas trouver sur le contrat. :/

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