[msn] virus espagnol

avrillola Messages postés 1 Statut Membre -  
 ancel -
bonjour je pense être infectée par le fameux virus espagnol sur msn...

En effet comme une idiote j'ai cliqué sur le lien et maintenant il est sans cesse envoyé qund je parle à une personne

est ce que quelqu'un peu m'aider à m'en débarrasser??

Je précise que je suis absolument nul en informatique et que j'aimerais donc l'éliminer de la façon la plus simple possible.

merci beaucoup d'avance

3 réponses

  1. Kristopher Messages postés 3752 Statut Contributeur 106
     
    Coucou avrillola,

    Rends toi sur cette page :

    virus methode preliminaire de desinfection version fr

    Prends bien le temps de tout lire et d'effectuer toutes les opérations dans l'ordre (trois seulement).

    Et enfin poste les 3 rapports complets, toujours dans l'ordre ! mdr

    Bonne chance ;)
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  2. ancel
     
    bonjour j'ai le même problème et je ne suis pas trés fort en informatique
    je suis a l'étape 1 avec CCleaner, j'ai analyser mon Pc est maintenant il faut donc que je lance le nttoyage. Quand je clique sur " lancer le nettoyage" une fenêtre s'ouvre est dit:Cette action effacera définitivement ces fichiers du système.

    Etes-vous sûr de vouloir faire cela ? ok
    annuler

    que dois je ?
    remarque: quand j'ai lancer l'analyse une fenêtre a dit que je devais fermer les pages internet et je ne l'ai pas fait pour pouvoir lire les autres information du site et la procèdure
    merci de vos réponse
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  3. ancel
     
    j'ai fait une petite erreurs que doi je faire?
    désolé
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