Virgin bride le débit
OL-19
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az -
Bonjour,
je suis client virgin depuis 4jours je vois que mon débit est de 350kbps,j'ai deja appeler le service client qui mon dit que tout serais rétabli aujourd'hui est je constate que mon debit est toujours de 350kbps, est-ce que sais virgin ou orange qui bride mon debit?
Merci d'avance de vos reponses
je suis client virgin depuis 4jours je vois que mon débit est de 350kbps,j'ai deja appeler le service client qui mon dit que tout serais rétabli aujourd'hui est je constate que mon debit est toujours de 350kbps, est-ce que sais virgin ou orange qui bride mon debit?
Merci d'avance de vos reponses
2 réponses
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Bonjour,
vous êtes chez Virgin? Donc c'est Virgin qui bride (Orange ne fait que louer son matériel à Virgin, il ne s'occupe pas des clients virgin et ne régule pas leur conso) -
Bonjour,
Nos offres actuelles proposent un accès en 3G, hormis le forfait bloqué smartphone.
Au vu des éléments il ne semble y avoir de limitation en place.
Je vous informe toutefois que nous ne garantissons pas de débit minimum, ce dernier étant dépendant de plusieurs paramètres.
Bonne journée,
David, Community Manager Virgin Mobile.
