bjr quelqu un peut il me repondre merci Résolu/Fermé

Question

Bonjour, etant abonnee depuis 5 ou 6 ans chez bt  avec forfait de 24 mois  jai changer de portable en juillet 2011 se qui reconduit mon abonnemt j usqu en 2013 j aimerais savoir quelle es la meilleur façon de partir de chez eux sans trop de frais de resiliation et dois je continuer a payee jusqu en 2013 ou faire 1 courrier AR 3 mois avant 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Billy29 · Accepted Answer

Tu t'est reengagé pour 24 mois donc la loi chatel s' applique . 
C'est a dire qu' au bout de 12 mois tu peux résilier ton abonnement et tu ne payera que 25% de la somme qu'il te reste a payé. 

Exemple : tu t'es engagé en juillet 2011 donc en juilet 2012 tu peux resilier ton contrat . si , par exemple, ton forfait te revient a 40€ par mois . Tu fait 40 x 12 = 480 € . tu divise par 4 donc il te restera 120 € a payé . et bien sur plus tu resilie tard plus la somme sera basse . si tu attend a 4 mois de la fin d'engagement tu ne payera qu' un mois .

j'espère t'avoir aider

titus22 · Answer

Pour se désabonner il faut faire un courrier A/R 1 mois avant sinon ils continueront votre abbonnement.
Vous pouvez résilier avant et faire jouer la loi chatel. ( 1/4 des mensualités après 12moi d'abbonnement)

Allizou · Answer

Bonjour.
Normalement ton contrat stipule que tu dois resté(e) chez BTelecom jusqu'au terme soit en juillet 2013. Tu peux toujours demander à résilier ton abonnement, cependant ton opérateur peut te demander des frais de résiliation (en général 50% de ce que tu aurais du payer en tout jusqu'en juillet 2013), ces frais dépendant des opérateurs. Attention, ton opérateur est dans son droit et tu seras tenu de payer ces frais !!
 Si une offre d'un autre opérateur te semble plus judicieuse, compare donc les frais que tu avances pour la résiliation / économies sur ton nouveau forfait mobile et tu verras vite si cela vaut le coup de résilier dès maintenant ou d'attendre encore un peu.

Pour résilier, envoies un courrier recommander + AR 1 mois avant.
En espérant t'avoir aidé.

Bjr quelqu un peut il me repondre merci

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