Page se bloque

Résolu
Vivi -  
Bonjour,
Je suis novice en informatique. Donc je souhaite des réponses simples Merci.

Quand je suis sur internet (Mozilla Firefox) il m'arrive assez souvent que ma page se bloque et je peux déplacer ma souris mais ne peut plus cliquer pour fermer ou faire quoi que ce soi alors je suis obligée de faire en bas de mon écran " fin de tache" pour fermer internet et si je reviens sur le site ça me le refait et ça sur n'importe qu'elle site.

J'ai désinstaller plusieurs fois Firefox et ensuite réinstaller et le problème persiste et dur.

Quelqu'un peut-il m'aider ?
C'est urgent.

Merci de votre aide à tous.

15 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Le problème est possiblement causé par un --> ask toolbar, adware, etc... ?

    Lance cet utilitaire --> AdwCleaner
    et clique sur supprimer.
    1. reporteur
      Ton PC peut ramer de trop, donc il se peut que tout fige à cause d'un manque de RAM...

      Donne la config de ton PC
      1. Vivi
        comment on voit la configuration ?
    3. Vivi
      ok je le fais
      1. Vivi
        Champ Valeur
        Ordinateur
        Type de système PC avec processeur x86 ACPI
        Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
        Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
        Internet Explorer 9.0.8112.16421
        DirectX DirectX 11.0
        Nom du système PC-DE-VIVIANE
        Nom de l'utilisateur Viviane
        Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
        Date / Heure 2012-02-02 / 12:24

        Carte mère
        Type de processeur DualCore AMD Athlon 64 X2, 2100 MHz (10.5 x 200) 4000+
        Nom de la carte mère Acer Aspire T180
        Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 6100-405, AMD Hammer
        Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
        DIMM1: Nanya NT1GT64U8HB0BY-3C 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
        DIMM2: Nanya NT1GT64U8HB0BY-3C [ TRIAL VERSION ]
        Type de BIOS Award (02/07/07)
        Port de communication Port de communication (COM1)
        Port de communication Port de communication (COM2)
        Port de communication Port imprimante (LPT1)

        Moniteur
        Carte vidéo NVIDIA GeForce 6100 nForce 405 (256 Mo)
        Accélérateur 3D nVIDIA nForce 6100-405
        Moniteur Acer X203H [20" LCD] (LEX040024320)

        Multimédia
        Carte audio Realtek ALC888/1200 @ nVIDIA nForce 6100-405 (MCP61S) - High Definition Audio Controller

        Stockage
        Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
        Contrôleur IDE NVIDIA nForce Serial ATA Controller
        Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
        Disque dur Generic USB CF Reader USB Device
        Disque dur Generic USB MS Reader USB Device
        Disque dur Generic USB SD Reader USB Device
        Disque dur Generic USB SM Reader USB Device
        Disque dur Hitachi HDT725025VLA SCSI Disk Device (232 Go)
        Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RW_GSA-H41N ATA Device
        État des disques durs SMART OK

        Partitions
        C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
        D: (NTFS) 112.9 Go (78.0 Go libre)
        Taille totale [ TRIAL VERSION ]

        Entrée
        Clavier Clavier standard PS/2
        Souris Souris HID

        Réseau
        Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
        Adresse MAC principale 00-19-21-E9-9F-C3
        Carte réseau Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

        Périphériques
        Imprimante HP Photosmart C3100 series (Copie 1)
        Imprimante HP Photosmart C3100 series
        Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
        Contrôleur USB1 nVIDIA nForce 6100-405 (MCP61S) - OHCI USB 1.1 Controller
        Contrôleur USB2 nVIDIA nForce 6100-405 (MCP61S) - EHCI USB 2.0 Controller
        Périphérique USB Microsoft LifeCam VX-1000
        Périphérique USB Microsoft LifeCam VX-1000.
        Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
        Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
        Périphérique USB Périphérique USB composite

        DMI
        Distributeur du BIOS Phoenix Technologies, LTD
        Version du BIOS R01-B3
        Fabricant du système Acer
        Nom du système Aspire T180
        Version du système R01-B3
        Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
        UUID du système [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant de la carte mère Acer
        Nom de la carte mère EM61SM/EM61PM
        Version de la carte mère
        Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant du châssis
        Version du châssis
        Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Type du châssis Desktop Case
        Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 2
    5. Vivi
      mais alors que faire ? car c'est tout le temps pas que de temps en temps.

      je viens de mettre à jour Firefox et le même problème persiste.
      3. kaneagle Modérateur
        Clique sur suppression.
        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
        2. Vivi
          voilà c'est fait et pour le moment ça marche donc un grand MERCI à vous Kaneagle

          j'ai aussi un soucis quand j'allume mon ordi j'ai 2 pages de "destock ini " qui s'affiche comment les enlever car je ne peut pas faire supprimer j'ai juste la croix en haut à droite ?
          1. kaneagle Modérateur
            Edit: J'ai oublié de mentionner de faire un scan avec un antimalware.

            Télécharge et installe --> MalwareBytes

            Fais la mise à jour et lance un scan complet.

            Si positif, clique sur supprimer la détection.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
            2. kaneagle Modérateur
              Ok, donc pour l'autre problème, ouvre un nouveau sujet dans le forum --> windows

              Ils vont pouvoir t'aider.

              Bonne chance.
              2. reporteur
                Bon, tu as pas une super config, on va dire que avec 1Go de RAM en SDRAM et avec un DualCore, c'est normal que tu galères de temps en temps à l'ouverture d'une page Web