(xp) impossible de rennomer et de transferer

bonjour , je suis tout nouveau sur le forum et j'ai un gros probleme
voila depuis qqlques temps je ne peux plus rennomer ni transferer mes films et dossier . quand je veux rennomer un film par exemple tous diparais meme les icones sur le bureau et le dossier ou son mes film aussi
merci d'avance car j'ai bcp de photo et film que je ne voudrais pas perdre