Itunes ne détecte pas mon iphone

Bonjour,

J'ai acheté un iPhone 4S, mon précédent était un 3GS.

Avant tout je m'assure que tout ce qui était sur mon précédent soit sur iTunes, jusque là pas de problèmes, une dernière synchronisation au cas ou, puis quand je branche mon nouvel iPhone, iTunes me demande alors de mettre à jour la version, ce que je fais.

Puis à partir de ce moment là, plus rien ne marche. Mon pc détecte bien un iPhone (dans le gestionnaire de périphériques, mon iPhone est affiché dans la rubrique « non spécifiée »),

Par contre mon pc ne reconnaît pas le nom de mon iPhone et iTunes ne le détecte même pas.

J'ai désinstallé iTunes et réinstallé, rallumé mon pc, mon iPhone, ça ne marche toujours.
J'ai tout rentré à la main sur mon nouvel iPhone et retélécharger les app... Mais j'aimerais qu'iTunes reconnaisse mon iPhone pour pouvoir sauvegarder tout son contenu

Si vous avez une solution, merci de m'en faire part, je suis un peu désemparée... et je n'ai pas énormément de connaissance en ce qui concerne l'informatique.