Délai d'abonnement à Free
adrip52
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adrip52 Messages postés 19 Statut Membre -
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Bonjour,
Il y a environ 1 mois et demi j'ai commandé ma Freebox v6. J'en suis toujours à la première étape. Est-ce normal ? Combien de temps je vais attendre ?
Help svp, Merci d'avance
Il y a environ 1 mois et demi j'ai commandé ma Freebox v6. J'en suis toujours à la première étape. Est-ce normal ? Combien de temps je vais attendre ?
Help svp, Merci d'avance
6 réponses
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Bonsoir
A mon avis ce n'est pas normal mais vu que free vient de lancer son offre mobile, voilà. Tél les demain lundi si tu peux. -
Merci, mais y a-t-il un moyen de suivre ou en est sa commande ou quelque chose du genre ?
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normalement si ta commande as bien été prise en compte et que tous les champs ont bien été rempli , tu aurais du recevoir un courrier de free à ton adresse postale pas par mail , avec les accés et mot de passe pour te connecter sur ta page de gestion et ainsi voir ou en est ta commande . Si tu n'as pas reçu cette lettre il faut voir le service client , tu as probablement valider ou pas ta commande . Pour info j'ai reçu ce courrier 3 jours après ma commande , je pense pas que le service se soi dégrader depuis au point d'atteindre plus d'un mois
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En réalité c'est mon beau père qui s'est chargé de cela, il me dit qu'il a reçu un "email de confirmation" mais qu'il ne le retrouve plus ( mais il n'est pas sur ). Je n'ai pas vue s'il s'était bien inscrit. Je ne sais pas si je dois effectuer à nouveau la demande d'abonnement avec lui ou attendre. Si j'effectue à nouveau une demande d'abonnement et que finalement la première fonctionne nous nous retrouverons avec deux abonnements ( je pense ) ? Si j'attends et qu'en réalité l'inscription n'a pas été correctement effectué je risque d'attendre longtemps..
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C'est à ton père de faire ou refaire la demande et d'interroger free pour savoir quoi faire. Exact si tu refais la demande alors que la première demande a été prise en compte tu te retrouveras avec deux abonnements dont un que tu peux résilier puisque tu es sans enggement à free pour le mobile, je parles. Pour la V6 vois avec eux.
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merci pour vos réponse, je vais demander qu'il téléphone a free. Ensuite on verra.
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Il y a environ 1 mois et demi j'ai commandé ma Freebox v6. J'en suis toujours à la première étape. Est-ce normal
oui tt a fait normal on et en france le pays de la lenteur ^^
mais serieux en asie c est le lendemain que c est bouclé
