windows 7 se bloque Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je suis équipé d'un PC emachine EZ1711 depuis 1 an qui me donnais une entière satisfaction.
Depuis quelques temps il se bloque, il est très lent.
J'utilise AVIRA que j'essaie de passer en 11h il 'a vérifié que 20% de mon disque dur
J'ai essayé de défragmenter mon PC il se bloque également.
Je dois être infecté.
J'ai passé des logiciels de dépolution mais rien n'y fais.

Merci pour votre aide



être Configuration: Windows 7 / Safari 535.7

jcld · Answer

j'utilisais Thunderbird  et je suis passé à WindowsLiveMail

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/

ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

jcld · Answer

merci pour votre aide
pour votre info j'utilisais SFR pour mon ADSL avec le pack sécurité SFR
Je suis passé à Bouygues et pensais avoir désinstallé le pack SFR 
il était toujours dans mes programmes installés et j'avais un message qui apparaissait:
C:\Program files(x86)\SFR\packsécurité\Comman\fps...
je le désinstalle

comme demandé ci-joint le rapport


https://www.cjoint.com/?BACl7jbvCFm

Utilisateur anonyme · Answer

utilise ceci pour désinstaller f-secure (pack sécurité sfr) :

http://www.forum-vista.net/forum/



de plus, ton pc est infecté par des adwares (toolbars infectieuses)

attention aux tuto proposés sur des sites comme 01net, ils sontiennent une close d'utilisation qui t'envoie des pub ciblées (tuto4pc ou agance exclusif, qui n'est autre que Eorezo !)




?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner


Lance le, 
clique sur supprimer et poste son rapport

jcld · Answer

ci-joint rapport

https://www.cjoint.com/?BACsm0aIhGX

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre ton pc,

relance zhpdiag,

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/

ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/

jcld · Answer

Je suis en tri de faire ZHPdiag mais je rencontre un problème, je ne réussi plus à me connecter à internet ni à utiliser windowslivemail
j'ai voulu faire une restauration à une date ultérieure je n'y arrive pas.
il me dit que la restauration n'a pas été réalisée, de désactiver mon antivirus ce que j'ai fais sans succès.
il me dit maintenant d'effectuer une récupération
avez-vous une idée
je vais utiliser mon portable pour vous adresser le rapport  ZHPdiag

jcld · Answer

ci-joint le rapport

http://cjoint.com/?BACuOvw1S6H

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que tu as retrouvé ta connexion avec ton pc ?

sinon, vérifie tes paramètres de connexion dans ton navigateur !

si tu vois que la case de connexion via proxy est cochée, il suffit de la décocher !

jcld · Answer

mes connaissances en informatique sont limitées.

j'ai été voir dans propriétés de internet , paramètres de réseau local , configuration automatique j'ai de coché détecter:automatiquement les paramètres de connexion, serveur proxy est décoché

je suis en connexion wifi qui est connectée

si je veux aller sur une page web avec chrome il me dit: page web inaccessible erreur 137(net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED):erreur inconnue

si je veux recevoir des messages avec windowslivemail il me dit: erreurs 
impossible d'envoyer ou recevoir 
impossible de trouver l'hote pop.9online.fr
erreur 0x800CCC0D
Mes propriétés de compte semblent inchangées: courrier sortant SMTP 25
smtp.bbox.fr

Utilisateur anonyme · Answer

déconnecte toi de ta box, puis reconnecte toi avec ton compte et ton mot de passe !

normalement, ça doit passer directe !

jcld · Answer

aucun effet
je  ne peux m'occuper de cela cette après midi
peut-être dans la soirée
J'appelerai le SAV Bouygues pour faire des tests

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de vérifier la mise à jour du pilote de ta carte wifi !

tu me tiens au coutant pour le truc de bouygues !

jcld · Answer

Je viens de contacter le sav bouygues qui m'a fait réinitialiser ma liaison avec mon PC tout est OK maintenant internet et mail
Je suis toujours très lent
si vous avez des manips à faire

Utilisateur anonyme · Answer

si tout est revenu, c'est pas mal,

aide toi de ce poste pour me faire passer un nouveau rapport de zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24305297-windows-7-se-bloque#6

jcld · Answer

http://cjoint.com/?BAEf1QKwL4x

Utilisateur anonyme · Answer

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau


*	Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix : 

---------------------------------------------------------- 



M2 - MFEP: prefs.js [jcld - p3em2uxi.default\support@predictad.com] [] AutocompletePro - Your handy search suggestions tool v1.12.3.55472 (.Yossi Marouani; http://www.predictad.com.)    
O42 - Logiciel: Tuto Picasa1.0.0.0 - (.PCTuto.) [HKLM] -- Tuto Picasa_is1   
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.6 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {E6098043-1183-4580-89EF-423CBF807188}    => Infection BT (PUP.Dealio)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
M2 - MFEP: prefs.js [jcld - p3em2uxi.default\{6ec85fcf-87ad-41d7-ae1f-f116f8ad4848}] [] Avanquest FR Community Toolbar v3.9.0.3 (.Conduit Ltd..)    [MD5.617FD1B55ED546972E0E0921D77C5006] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar]    
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    
O43 - CFD: 29/01/2012 - 13:03:36 - [0,989] ----D- C:\Program Files (x86)\Ask.com    
O43 - CFD: 11/05/2011 - 12:49:22 - [0,025] ----D- C:\Program Files (x86)\Avanquest_FR    
O43 - CFD: 05/07/2011 - 10:50:40 - [0,050] ----D- C:\Program Files (x86)\IObit Toolbar    
[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\jcld\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440]
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar]   
C:\Program Files (x86)\Ask.com  
C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{310D1019-5FB6-4E06-A3A0-38FED42AD397}] (...) -- D:\Setup.exe (.not file.)   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BDCBD9AA-3395-461E-87AA-6DC725C66C5D}] (...) -- D:\Setup.exe (.not file.)   
O4 - Global Startup: C:\Users\jcld\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Spybot - Search & Destroy.lnk . (.Safer Networking Limited.)  -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe
O87 - FAEL: "{7A5076B0-A44C-44D6-8FDC-2304873E308C}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- D:\setup\hpznui40.exe (.not file.)   
SR - | Auto 26/01/2009 1153368 |  (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe    
O43 - CFD: 18/09/2011 - 08:15:24 - [52,412] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy  
O43 - CFD: 29/01/2012 - 13:03:30 - [0,029] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy    => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 06/11/2011 - 07:47:20 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{00924385-70B3-413A-AE76-0F0861747ECE}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 28/09/2011 - 17:21:28 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{00C0635B-0E46-4F27-9E21-66294FF3CA99}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 04/10/2011 - 05:27:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{00E2454A-7FB0-4E9D-A266-3F409F8B219D}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 01/10/2011 - 06:06:28 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{01E84268-7AF7-488B-BC4F-8383391F6C18}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/12/2011 - 09:08:28 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{022BCA47-58FF-4CB1-AFA4-399C4843EB94}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/10/2011 - 07:35:10 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0333CC59-187C-4BED-AD09-9024048F3B3C}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 27/10/2011 - 06:24:04 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{036BE7C0-30EC-43EC-AEDB-502387CD15AD}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/12/2011 - 09:16:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{03A395D2-0BE9-494E-BEDC-D1F6A1C50DF6}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 12/10/2011 - 18:51:00 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{03C4DC63-B7A0-4844-81A6-7FEAB00E49FA}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 14/10/2011 - 18:54:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{042222C3-6E88-4E44-B0DA-2D7CA20DD73A}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/12/2011 - 09:16:20 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{057ACD95-AD30-4264-823B-6364EB46A7BF}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 27/10/2011 - 06:23:52 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0595202C-25BF-4CA7-AC0F-99FD88693A63}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/12/2011 - 09:16:34 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{05E8978D-D543-4C1F-82B4-BAD365E744CB}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/10/2011 - 19:53:00 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{06AF9B4F-3FEB-4883-8F34-2B5A2E3FA47D}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/10/2011 - 08:12:18 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0811173E-911B-4538-BEF2-5D059A7090AF}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 06/01/2012 - 20:17:18 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{08221AB5-DF4F-42EE-A601-D81BB1904A1E}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/09/2011 - 13:53:06 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{08FACFEA-B74F-46D3-A945-F5F94EBCAA4E}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 20/10/2011 - 07:37:38 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0907DC40-82F2-4490-88C9-67BD0E02FB47}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/11/2011 - 09:11:00 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{096BB468-4225-40C9-A591-0A4C94430312}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 11/01/2012 - 09:11:08 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{098EE339-1399-4D0E-B74D-3DD11C08A2DF}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/01/2012 - 09:27:40 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0A55C648-1FA7-4ED1-AC03-F294A6DD3B1F}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 07/10/2011 - 06:28:44 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0A60F099-8DD5-4E1C-9E28-2ADE043BFCD2}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 30/11/2011 - 09:11:54 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0B3BF3C5-1C2D-44B3-B6D3-DF97C71A52E4}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 24/11/2011 - 09:14:04 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0B67B085-7B46-4DC1-B1D6-63D2A1977674}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 04/12/2011 - 11:08:28 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0C85FFF4-EB4F-4377-B45A-CF2A99439F25}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 21/10/2011 - 08:08:18 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0E01A311-5B8E-4977-BB05-ECB4D301AF26}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 16/12/2011 - 07:48:42 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{0F8E06B7-5F00-4D74-B987-151A87B92A13}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/09/2011 - 11:46:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1064E37A-0F2B-48E2-907A-FBA9AFC30E3B}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/01/2012 - 18:23:06 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{10CFD8F2-87F2-40EC-B454-D9796DD68064}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 17/01/2012 - 09:11:44 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{124044EC-2FA9-4C33-B4BE-CC1D9605E6CA}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 15/10/2011 - 18:55:26 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{148EF2AD-B6EE-4119-8AC3-0C755492F31D}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 26/01/2012 - 21:08:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{14B9301A-F9A8-4256-99DD-5600E007A99D}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 25/11/2011 - 07:48:24 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{16626443-E2CA-47F3-B0F3-5115F9B68AA8}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 27/11/2011 - 09:19:18 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{189F8859-2DB6-4A96-B9DB-312E63995953}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 16/10/2011 - 07:06:00 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{195276FF-2D37-4427-8778-8E6467CE1E37}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 26/01/2012 - 09:07:04 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{195BEC1A-1669-4D19-905E-B3E4B42180BE}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 27/10/2011 - 06:23:40 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{19902D49-6642-4E7B-AD19-C91175B6AC3B}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 25/11/2011 - 07:48:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{19B03E41-E2D4-49B4-ADA4-76EDCD664CB3}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 29/10/2011 - 07:45:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1C6263EA-EE5A-48DE-959E-A0102FE7BEB0}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/10/2011 - 18:44:56 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1DA37ECF-1559-439A-A313-6468132F08E8}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 14/09/2011 - 19:41:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1DC2F70F-C702-49C8-800C-5F5B6950C7CF}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/11/2011 - 09:54:06 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1DF3E593-A3B6-4A2A-B3F5-8F379E886BBF}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/11/2011 - 20:44:12 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1E1CEEC5-EB1D-4443-BE4E-850549CD56DE}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 15/10/2011 - 18:55:38 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1EB393E2-93CF-49FB-AC4F-0C090BD528C7}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 22/11/2011 - 09:09:14 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1EB3BEC3-2ED8-4BC9-A993-8E601290ED66}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/10/2011 - 19:34:10 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{1F4072E1-8F84-4A03-8D1F-BCE12F0F99DC}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 08/10/2011 - 19:34:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{2030B971-266D-4061-9562-46FD5E293C81}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 26/09/2011 - 21:24:34 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{2035DD6E-126A-4F99-BF70-ED8E63FA8A7F}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/01/2012 - 11:57:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{214921D1-70F2-4E66-84DA-6D189EE37B92}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/11/2011 - 09:50:38 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{21888D37-FD37-43A0-A41D-42A6D52E730D}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 11/12/2011 - 10:44:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{2256EDE1-D48C-4AE2-9367-675ED2B3A513}    => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 04/12/2011 - 11:08:56 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{DF546E59-48F5-449B-8D75-6E0438F99977}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 04/11/2011 - 19:50:00 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{DF6CC89A-533A-49D9-BEDF-77717C8FE181}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 15/10/2011 - 06:55:08 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{DFFFEE0A-A7A8-4A60-94EE-21878FCD3822}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/10/2011 - 06:51:38 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E02F9476-09F4-4D40-95E3-AEC06371F0FB}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/10/2011 - 18:52:26 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E1130630-EC9A-4DAE-8335-37723BE80B0B}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 02/11/2011 - 09:39:44 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E2290C7A-42D6-462E-98B9-170D8BF67DC9}    => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 16/12/2011 - 19:52:14 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E22C7999-8C3C-4636-8E4E-2CDC6D7D5CAA}    
O43 - CFD: 25/09/2011 - 07:07:22 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E5BE66EC-CDA6-46AD-A764-162BD78AB91B}   
O43 - CFD: 21/01/2012 - 10:16:46 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E5DECBDC-6A00-45F4-BBC6-BB2211F462AA}    
O43 - CFD: 03/11/2011 - 19:47:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E714CAF8-1DAF-4344-B3CB-F67DF4BBD5B3}    
O43 - CFD: 16/10/2011 - 07:05:26 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E764274E-C4FC-43BC-9682-BFC3AB301C6E}   
O43 - CFD: 14/01/2012 - 20:00:16 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E8AABDDA-DD2A-48C0-8D2D-8E822BFD13AA}    
O43 - CFD: 23/09/2011 - 08:26:56 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E9587001-4180-40CA-8B88-F06AE5FEFA81}    
O43 - CFD: 05/10/2011 - 08:13:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E98CAABD-D5BC-4626-A25C-04C102927AA6}    
O43 - CFD: 07/11/2011 - 09:24:20 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{E9B968E4-0975-48C7-AF2E-7F4274CFE772}   
O43 - CFD: 16/11/2011 - 11:52:24 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{EC38BC28-6BC4-4E2E-9609-25A6C02A8A6D}    
O43 - CFD: 08/12/2011 - 09:14:16 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{EC6307AB-87B9-43EB-AD19-6FC1D661DE3B}    
O43 - CFD: 19/10/2011 - 06:44:20 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{EF9E52DC-5CD6-4C14-8950-CDA7205B9BC0}   
O43 - CFD: 24/10/2011 - 08:24:16 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{EFD06A5C-C5BD-427C-9233-D8B854E7E262}    
O43 - CFD: 09/01/2012 - 13:27:30 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F2BE6B1F-BDAA-47A0-B511-44071B07FB80}   
O43 - CFD: 13/12/2011 - 08:25:48 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F3132722-5F0A-439F-8E71-B6E369D02E87}   
O43 - CFD: 16/12/2011 - 19:52:38 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F329E32C-2343-4283-A5DA-FAC2DC756035}    
O43 - CFD: 08/01/2012 - 19:03:34 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F330470F-F3F0-4827-817B-D94C063CB7CD}   
O43 - CFD: 13/01/2012 - 09:27:02 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F33CFF37-D7D8-40D3-9A5F-77784ED41AEE}   
O43 - CFD: 09/01/2012 - 11:42:26 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F36368F7-79D4-40AB-8458-AA1A36D283FA}   
O43 - CFD: 29/01/2012 - 18:24:54 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F438C69D-50C0-41D3-8555-A52E834BE843}    
O43 - CFD: 02/01/2012 - 13:39:32 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F55FD666-FFB0-42A3-B67F-79C1C9EFC946}   
O43 - CFD: 17/11/2011 - 03:01:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F605CF67-2505-439C-AE05-B6ADC80DE640}   
O43 - CFD: 17/10/2011 - 08:05:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F6D45D39-4170-4519-A28A-12ADD9002570}   
O43 - CFD: 12/10/2011 - 06:49:04 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F7E9CE2C-B4B4-4AFE-84D8-DA21E6708CB8}    
O43 - CFD: 05/01/2012 - 09:18:30 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F81CE375-00C9-44DA-8AB2-BFEADC89B9D5}   
O43 - CFD: 08/01/2012 - 10:34:36 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F8225BCC-03FA-47B6-AAE6-030571B1A234}    
O43 - CFD: 28/11/2011 - 09:27:58 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{F83A9EF4-D7CA-4954-B4CA-F653530149DF}   
O43 - CFD: 04/01/2012 - 20:17:08 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FA49B4B1-1B1F-4611-94B6-6B5FB985B442}    
O43 - CFD: 04/10/2011 - 17:29:02 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FA9F4918-B879-419A-81B2-10301366338B}    
O43 - CFD: 16/11/2011 - 11:49:40 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FBFB636E-D03A-4976-8620-957555B14918}   
O43 - CFD: 10/12/2011 - 11:33:56 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FCAC3988-A340-465E-8FB4-FA22F79B3E4C}    
O43 - CFD: 12/10/2011 - 06:49:12 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FF8B6078-55A6-4AE7-B855-62EDA4D96B4E}  
O43 - CFD: 01/11/2011 - 10:32:42 - [0] ----D- C:\Users\jcld\AppData\Local\{FF8DCC22-D3B7-4CAD-A4D3-FB0578CEE7B5}   
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1    
SR - | Auto 26/01/2009 1153368 |  (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe  
O43 - CFD: 18/09/2011 - 08:15:24 - [52,412] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy    

Emptytemp




---------------------------------------------------------- 
 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

jcld · Answer

quand j'ouvre H j'ai déjà quelque chose
que dois-je faire, tout effacer et remplacer par votre texte ou remplacer à un certain endroit ou.....

Utilisateur anonyme · Answer

Tuto : 

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

jcld · Answer

je suis désolé mais je ne comprend pas ou je dois collerles lignes ayant déjà des lignes quand j'ouvre la fenetre H
J'ai peur de faire une erreur
dois-je effacer ce qui est en place
dois je insérer les lignes à la place d'autres lignes
ou les mettre à la fin

Utilisateur anonyme · Answer

efface les lignes déjà présantes dans la fênetre, fais un copier coller avec les touches Ctrl + C pour copier, puis Ctrl + V pour les coller dans la fênetre de zhpfix  :D

jcld · Answer

rapportZHPfix

http://cjoint.com/?BAFknPno0FB

Utilisateur anonyme · Answer

super,

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Geek_60 · Answer

Essaye une réparation via le DVD d installation de Windows 7 , et après si cela ne résout rien , essaye une désinfection avec Malwarebytes' Anti-Malware , sinon la seule solution disponible qui n est pas agréable est de formater ta partition principale (C:/) et de ensuite réinstaller Windows 7 via le DVD sur la partition 


En espérant t avoir aidé 

#Yso

jcld · Answer

désolé pour ton impatience
je vais vous remercier tout de suite
mon PC est en train de tourner avec MBAM cela fait déjà 5 heures
il y a une infection 
j'attend la fin du scan si ça t'intéresse

bonsoir

Utilisateur anonyme · Answer

poste le rapport quand il aura fini  :D

jcld · Answer

voila le rapport après suppression du trojan


Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.01.31.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
jcld :: JCLD-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

31/01/2012 13:58:04
mbam-log-2012-01-31 (13-58-04).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 334098
Temps écoulé: 5 heure(s), 43 minute(s), 

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (Trojan.AutoIT) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

jcld · Answer

Au redémarrage du PC c'est beaucoup mieux 
je revis , je n'ai plus de blocage
merci pour ton aide, c'est sympa de passer du temps à rendre service
Si tu as autre chose à me faire vérifier
sinon je mettrai résolu

jcld · Answer

je ne pouvais plus faire le défragmenteur de disque 
il est en train de tourner sans problème

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

s'il tourne bien, on términe :


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes propose l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 

	
	
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour Windows 7 :
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

 


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

jcld · Answer

j'ai fais les différentes manips sans problème
ras anti virus
tout  l'air d'être OK

merci encore pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire  :D

sur ce, bon surf  ;-)

Windows 7 se bloque

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