Profil facebook bloqué cause de piratage

Bonjour,
je désespère n'arrive pas à trouver question à mon problème dans aide et rien pour écrire à facebook directement , je vais essayer d'etre clair, mon profil a été piraté je pense car je recevais sur mon mur des tas de publication à mon nom alors que je n'ai jamais envoyé ces trucs, suite à des conseils de changer mon mot de passe, j'ai réussi la première fois et j'ai voulu recommencer en utilisant rubrique aide et signaler que je pensais que mon compte a été piraté et là le drame, j'ai suivi les indications pour changer de mot de passe mais cela revenait en boucle et n'a rien débloqué, 4 tentatives et maintenant apparemment facebook ne reconnait plus ma messagerie concernant ce profil, en attendant de résoudre ce problème en espèrant que c'est possible, j'ai créé un nouveau profil sur un nouveau email, mais que dois je faire de plus pour récupérer mon profil d'origine, svp j'ai besoin d'aide !!!! help !!!!
amicalement
nadine