Word très lent et bug

Réponse 21 / 58

jea84 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Mille excuses,
Je viens de trouver ce bloc note dans C/_OTM qui est nommé 01292012 105238 log. je pense que c'est bien celui la ? Merci

All processes killed
========== FILES ==========
File/Folder C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar not found.
File/Folder C:\Program Files\FreeCompressor not found.
File/Folder C:\Documents and Settings\JEANNINE\Application Data\FreeCompressor not found.
File/Folder C:\Documents and Settings\JEANNINE\Application Data\Widestream not found.
File/Folder C:\Documents and Settings\JEANNINE\Local Settings\Application Data\widestream6 Air not found.
File/Folder C:\Documents and Settings\JEANNINE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\uxu36kv3.default\SearchPlugins\Searcheo.xml not found.
========== REGISTRY ==========
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Fissa\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\OfferBox Browser\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15AF6E9C-9169-4A9E-A738-FD28D898091D}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{15AF6E9C-9169-4A9E-A738-FD28D898091D}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1a6dc111-b030-4c3e-be65-299284128b91}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1a6dc111-b030-4c3e-be65-299284128b91}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1FC253E3-EFB3-44CA-9B37-A2A35612134D}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1FC253E3-EFB3-44CA-9B37-A2A35612134D}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{a83c3565-302c-4bf8-b000-6b6f1811d892}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{a83c3565-302c-4bf8-b000-6b6f1811d892}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\Software\WideStream\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\4cf\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\54c\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\qt\ deleted successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: Administrateur
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 8035953 bytes
->Flash cache emptied: 456 bytes

User: All Users

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 32969 bytes

User: JEANNINE
->Temp folder emptied: 600909 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 85222021 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->FireFox cache emptied: 30758853 bytes
->Google Chrome cache emptied: 7967021 bytes
->Flash cache emptied: 15299171 bytes

User: LocalService
->Temp folder emptied: 115616 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 795950 bytes

User: modem2
->Temp folder emptied: 15293 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 229977 bytes

User: NetworkService
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33290 bytes

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 3401728 bytes
%systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 4154165 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 312549868 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes

Total Files Cleaned = 448,00 mb

OTM by OldTimer - Version 3.1.19.0 log created on 01292012_105238

Réponse 22 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

Redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau

comme expliqué ci-dessus avec un compte administrateur.

Puis tu refais ce qui est demandé ici en 2/

@+

Réponse 23 / 58

Jea84

Voici le rapport

Rapport de ZHPFix 1.12.3379 par Nicolas Coolman, Update du 22/01/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-01-2012-14-37-18.txt
Run by Administrateur at 29/01/2012 14:37:18
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Toolbar: {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61}
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
ABSENT C:\Program Files\FreeCompressor
ABSENT C:\Documents and Settings\JEANNINE\Application Data\freeCompressor
ABSENT C:\Documents and Settings\JEANNINE\Application Data\widestream
ABSENT C:\Documents and Settings\JEANNINE\Local Settings\Application Data\freecompressor Air
ABSENT C:\Documents and Settings\JEANNINE\Local Settings\Application Data\widestream6 Air
ABSENT C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar
SUPPRIME Temporaires Windows: : 0
SUPPRIME Flash Cookies: 1

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\documents and settings\jeannine\application data\mozilla\firefox\profiles\uxu36kv3.default\searchplugins\searcheo.xml
SUPPRIME Temporaires Windows: : 0
SUPPRIME Flash Cookies: 0

========== Récapitulatif ==========
2 : Valeur(s) du Registre
8 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/01/2012 21:50:12 [1861]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 29/01/2012 14:26:17 [1527]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 29/01/2012 14:37:18 [1527]

Réponse 24 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

Redémarre ton PC et prépare un nouveau rapport ZHPDiag ( à héberger )

@+

Réponse 25 / 58

Jea84

Voici le rapport ZHPDiag

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120129_j15r9e13c11r5

Je t'en souhaite bonne réception

Réponse 26 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,
1/
* Désinstalle Spybot, il ne sert à rien!
* Pourquoi tu as démarré en mode sans échec avec prise en charge
du réseau ? est ce que tu as rencontré un problème ?

2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

OPT:O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}] => Toolbar.Ask

FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

3/
On va faire un nettoyage !

. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

4/
System drive C: has 32 GB (21%) free of 149 GB
Tu peux supprimer les logiciels que tu n'as pas besoin et si nécessaire pense à investir un DD externe à fin d'alléger ton PC !

@+

Réponse 27 / 58

jea84 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai désinstallé Spybot.
Pour répondre à ta question, j'ai redémarré en mode sans échec parce que je pensais qu'il fallait le faire puisque tu m'as demandé de redémarrer l'ordi. Apparemment je me suis trompée. Je n'ai eu aucun problème.

Voici le rapport ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.12.3379 par Nicolas Coolman, Update du 22/01/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-1-29-2012-19-27-51.txt
Run by JEANNINE at 1/29/2012 19:27:51
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: KernelFaultCheck
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 10
SUPPRIME Flash Cookies: 3

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 27
SUPPRIME Flash Cookies: 4

========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 1/28/2012 21:50:12 [1861]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 1/29/2012 14:26:17 [1527]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 1/29/2012 14:37:18 [1579]
C:\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 1/29/2012 19:27:51 [1180]

Je passe maintenant à la suite.
A+

Réponse 28 / 58

jea84 Messages postés 102 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Avant de faire une bétise, pourrais-tu me dire si je dois laisser cochées les cases qui sont cochées à l'ouverture du logiciel à savoir des coches dans Internet exploreur, Explorateur windows, système plus cocher la case vieilles données du perfetch comme tu le dis ?
merci

Réponse 29 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

Aide Ccleaner >>> ICI <<<

@+

Réponse 30 / 58

Jea84

Re,
Voilà j'ai passé CCleaner. Heureusement que j'ai regardé ce qui était coché dans applications car il m'enlevait tous mes programmes jusqu'à XP!!!

J'ai à nouveau essayé d'ouvrir Word, mais c'est toujours la même chose, toujours aussi lent et le même message d'erreur lorsque je quitte par la croix ou par "quitter". Il me dit qu'il a rencontré une erreur et qu'il doit fermer...

Faut-il encore faire quelque chose ?

A te lire, et

Merci pour tout

Réponse 31 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

Est ce que le PC est aussi lent lorsque tu navigues à l'internet et lorsque tu ouvres par exemple un fichier Excel ?

A demain

Bonne Soirée

Réponse 32 / 58

Jea84

Le PC va très bien pour Internet et pour tous les autres programmes. Il n'y a que Word qui est lent et qui bug...

Je crois me souvenir qu'il a commencé à se comporter de la sorte après avoir téléchargé un patch de Windows vers novembre 2011 pour lutter contre le virus "Duqu"... Comme ce virus se propageait via les polices true type j'ai cru nécessaire de le télécharger... Je pense que cela vient de là...
Je te remercie et à demain

Réponse 33 / 58

Jea84

Re,
L'ordi a un drole de comportement à présent, cela fait 2 fois qu'il me renvoie le message que je te laisse sur ce site.???
Je suis sure que lorsque je vais envoyer celui ci, je vais en avoir un 3ème dans la messagerie...

bonne soirée.

Réponse 34 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Bonjour,
1/
Est ce que tu peux expliquer encore ce comportement stp ?

2/
Est ce que tu as ce correctif :kb/2639658 (patch pour lutter contre le virus duqu )

3/
* Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Réponse 35 / 58

Jea84

Bonjour Fish66
T'en dire plus au sujet du nouveau comportement du PC, je ne peux pas t'en dire plus si ce n'est qu'il m'a bien renvoyé le 3ème message comme je te l'ai dit plus haut ???
J'ai fait la fonction cmd comme tu m'as dit.
J'ai également recherché le correctif kb/2639658, je ne l'ai pas trouvé. Le problème c'est que je l'ai cherché après avoir fait cmd...donc si je l'avais il a du me l'enlever ? Désolé, je suis passé de la question 1 à la question 3...

J'ai ouvert Word pour voir si cela allait mieux (après avoir redémarré l'ordi) et c'est toujours pareil. Toujours ce message d'erreur à la fermeture...
Sinon, tous les autres programmes sont nickels.
Merci pour ton aide
A te lire,

Réponse 36 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

* Nettoyage d'Office :
Je te propose de faire un grand ménage des Offices avec :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301
et de réinstaller Office 2007.

Tiens moi au courant, merci

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Réponse 37 / 58

Jea84

Re,
Si je fais le grand nettoyage proposé, vais-je perdre ma messagerie Microsoft Outlook et tout mes messages ? Car je ne sais pas ou je peux les récupérer afin d'en faire une sauvegarde ?
A te lire
Merci

Réponse 38 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

Tu peux lire : ceci

@+

Réponse 39 / 58

Jea84

Bonsoir Fish66,
J'ai désinstallé MS Office une première fois (après avoir fait les sauvegardes de ma messagerie MS Outlook) en passant par le panneau de configuration. Je l'ai réinstallé et essayé Word mais c'était toujours la même chose. J'ai donc désinstallé en passant par le site dont tu m'as fourni le lien, j'ai tout suivi à la lettre mais avant d'installer MS Office 2007 comme suggéré, j'ai réinstallé celui que j'ai pour vérifier si cela allait mieux. Mais rien à faire.
Avant de désinstaller à nouveau, j'ai cherché sur le net et je suis tombée sur un forum ou ils parlaient qu'il fallait changer le nom du "Normal.dot".
J'ai donc renommé le dossier "Normal.dot" en "Anormal.dot" afin qu'il se trouve le premier sur la liste des modèles et là, Miracle... Word marche nickel... Il y a longtemps que je ne l'avais pas vu s'ouvrir et se fermer aussi vite... Je suis vraiment très contente...

Pour ce qui est de la suite, ai-je encore quelque chose à faire ? En ce qui concerne mon dernier post sur ce site, je l'ai encore reçu dans ma messagerie. Je vais certainement recevoir celui-ci également... Par contre, si j'envoie un mail de ma messagerie MS Outlook, aucun message ne me revient.
Il n'y a que sur ce site, depuis que l'on a utilisé CClaener.??? Les mystères de l'informatique...
En attendant de te lire, je te remercie pour tout ce que tu as fait pour me venir en aide.
A bientôt
Jea84

Réponse 40 / 58

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Bonjour,

Non, Ccleaner n'a fait rien :-)

=======================================

C'est un problème de configuration de Outlook express!

Liens qui peuvent t'aider à résoudre ton problème :
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/
http://www.dijon.iufm.fr/static/tice/tutoriel/outlook/config.htm

Si le problème persiste tu peux créer un nouveau sujet dans le
sous forum : Messagerie

========================================

Pour finir :

Mise à jour Adobe reader

* Télécharge Adobe reader à partir :>>>>Ce lien<<<< en décochant la case : installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)
* Désinstalle ta version d'adobe par : ajout/suppression de programme
* Exécute le fichier téléchargé pour installation en suivant les instructions.

 Mise à jour de Java:

* Tu peux vérifier ta Console Java en cliquant sur ce lien :https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
* Installe la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller JavaRa:

* Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://raproducts.org/click/click.php?id=1
* Décompresse JavaRa sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis
une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

===========================================

Updatechecker :

Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
===========================================

PurRa (éditeur de JavaRa) :

Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

clique sur "Clean"

L'outil va faire son scan puis son nettoyage

à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: xxxxxxxx bytes

transmets juste cette ligne .

===========================================
**Nettoyage


Suppression des outils de désinfections:
* Télécharge  Delfix   sur ton bureau.          
* Lance le, tape suppression puis valide          
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.          
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.          
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt          
* Tu peux le desinstaller          

===========================================         
<code>Défragmentation : :

Défragmente tes disques dur par defraggler
===========================================

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

===========================================

Purger les points de restauration système:

* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

Windows XP

Windows Vista

Windows 7

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter

@+

Word très lent et bug

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