Délai de rétractation orange

Fermé

PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012 - 27 janv. 2012 à 22:07
Adele - 18 févr. 2012 à 11:48

Bonjour, j'ai souscrit il y a à peine 30mins à un forfait Open 2 sur orange (internet+TV+mobile) et je viens de m'apercevoir qu'il y avait un forfait bien plus intéressant que celui auquel je viens de souscrire et bien moi cher (le forfait open 24/7 spécial). J'aimerai savoir s'il est possible de faire marche arrière, s'il y as un délai de rétractation, si oui de combien de jours? (J'ai souscrit à ce forfait sur internet.)

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5 réponses

Réponse 1 / 5

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 7 657
27 janv. 2012 à 22:24

Tu résilies ton abonnement par le biais de la rétractation et tu recommences voilà.

Réponse 2 / 5

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 7 657
27 janv. 2012 à 22:08

Bonsoir
Alors par internet oui tu bénéficies du délai de rétractation.

Réponse 3 / 5

PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
27 janv. 2012 à 22:10

(Il n'y as que le forfait qui me dérange, pas le téléphone portable, c'est possible de ne changer QUE le forfait?)

Réponse 4 / 5

PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
28 janv. 2012 à 10:12

Ok! Merci beaucoup!

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Réponse 5 / 5

PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
30 janv. 2012 à 18:26

Et si je migre vers une autre formule après environ 1 mois, ça sera possible? Et si oui, payant?

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 7 657
30 janv. 2012 à 18:48

En principe c'est payant oui. Possible à voir avec eux.

PennyroyalThea Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2012
1 févr. 2012 à 13:09

ok je vais voir ça

Adele
18 févr. 2012 à 11:48

Moi aussi je viens juste de m'abonner par téléphone à une nouvelle offre qui devait me cûter "moins cher" or il n'en est rien!
Pourriez-vous me dire où faut-il envoyer le courier de rétractation à orange internet?
Merci

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