Délai de rétractation orange

PennyroyalThea Messages postés 12 Statut Membre -  
 Adele -
Bonjour, j'ai souscrit il y a à peine 30mins à un forfait Open 2 sur orange (internet+TV+mobile) et je viens de m'apercevoir qu'il y avait un forfait bien plus intéressant que celui auquel je viens de souscrire et bien moi cher (le forfait open 24/7 spécial). J'aimerai savoir s'il est possible de faire marche arrière, s'il y as un délai de rétractation, si oui de combien de jours? (J'ai souscrit à ce forfait sur internet.)
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5 réponses

zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Tu résilies ton abonnement par le biais de la rétractation et tu recommences voilà.
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Alors par internet oui tu bénéficies du délai de rétractation.
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PennyroyalThea Messages postés 12 Statut Membre
 
(Il n'y as que le forfait qui me dérange, pas le téléphone portable, c'est possible de ne changer QUE le forfait?)
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PennyroyalThea Messages postés 12 Statut Membre
 
Ok! Merci beaucoup!
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PennyroyalThea Messages postés 12 Statut Membre
 
Et si je migre vers une autre formule après environ 1 mois, ça sera possible? Et si oui, payant?
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
En principe c'est payant oui. Possible à voir avec eux.
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PennyroyalThea Messages postés 12 Statut Membre
 
ok je vais voir ça
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Adele
 
Moi aussi je viens juste de m'abonner par téléphone à une nouvelle offre qui devait me cûter "moins cher" or il n'en est rien!
Pourriez-vous me dire où faut-il envoyer le courier de rétractation à orange internet?
Merci
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