Blocage firefox 9.0.1 avec flash

hibou -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai un probleme de blocage de Firefox des qu'il y a une zone flash.



J'ai désinstallé puis réinstallé FF et c'est toujours paeil.
J'ai désactivé tout les PLUGIN et là ça ne bloque plus mais les partie flash ne fonctionnes plus.
Si je réactive uniquement le plugin SHOCKWAVE FLASH 11.1.102.55 le problème reviens.
Je n'ai pas de barre d'outil installée, mais j'ai vu que dans le répertoire C:\Program Files
j'ai un repertoire Ask.com et j'ai vu sur le NET que c'est un addware qui peut poser des problèmes.
Je voudrai le désintaller propement, mais n'apparait ni dans les addon de FF ni dans les progrmmes
ajouter/supprimer de windows.

Comment puis-désintaller complètement Ask pour voir si cela résoud mon problème de blocage

J'ai passé l'outil adwcleaner.exe et voici le compte rendu que j'ai eu :
****************** DEBUT ************************
# AdwCleaner v1.407 - Rapport créé le 27/01/2012 à 19:42:29
# Mis à jour le 18/01/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PPE02 - PC02 (Administrateur)
# Exécuté depuis : G:\OUTIL_LOGICIELS\OUTILS_NEW1\UTILITAIRE\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Documents and Settings\PPE02\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Présent : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Présent : C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Ask.com
Clé Présente : HKCU\Software\AskToolbar
Clé Présente : HKCU\Software\APN
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\AskToolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\APN
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\SoftwareUpdate.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2D5E2D34-BED5-4B9F-9793-A31E26E6806E}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\setup.exe
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnUpdater]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v9.0.1 (fr)

Profil : d8q3m3jl.default
Fichier : C:\Documents and Settings\PPE02\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\d8q3m3jl.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4062 octets] - [27/01/2012 19:02:13]
AdwCleaner[S1].txt - [330 octets] - [27/01/2012 19:03:44]
AdwCleaner[R2].txt - [4096 octets] - [27/01/2012 19:42:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [4224 octets] ##########

****************** FIN **************************

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

Patrick
A voir également:

2 réponses

Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Salut,

Lance ADWCleaner en mode "suppression" puis poste le rapport stp

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
0
hibou
 
Bonjour,
Merci de votre aide, j'ai lance l'outil AdwCleaner en mode suppression,
j'ai réactivé tous mes plugin et réinstaller toutes mes extensions :
Adblockplus, Download statusbar, IE TAB 2, TAB Mix Plus et tout semble fonctionner.
Maintenant il va falloire que je fasse la même chose sur mon deuxiemme PC.

J'ai encore deux questions :
1) Pourquoi dans les plugin de Firefox je ne vois pas
Adobe Flash Player 11 mais seulement Shockwave flash 11 ?

2) Y-a-til une option de l'outil AdwCleaner pour selectionnenr que les addwares
que l'on veut supprimer sans supprimer tout systematiquement ?
Sinon existe-til d'autre outils fiables qui fournissent cette possibilite ?

Encore merci.

Patrick

INFORMATION
Resultat apres suppression de AdwCleaner
********************************* DEBUT *******************************
# AdwCleaner v1.407 - Rapport créé le 29/01/2012 à 11:57:25
# Mis à jour le 18/01/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PPE02 - PC02 (Administrateur)
# Exécuté depuis : G:\OUTIL_LOGICIELS\OUTILS_NEW1\UTILITAIRE\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v9.0.1 (fr)

Profil : d8q3m3jl.default
Fichier : C:\Documents and Settings\PPE02\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\d8q3m3jl.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4062 octets] - [27/01/2012 19:02:13]
AdwCleaner[S1].txt - [330 octets] - [27/01/2012 19:03:44]
AdwCleaner[R2].txt - [4225 octets] - [27/01/2012 19:42:29]
AdwCleaner[S2].txt - [4421 octets] - [27/01/2012 22:43:34]
AdwCleaner[R3].txt - [1106 octets] - [29/01/2012 11:57:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R3].txt - [1234 octets] ##########
********************************* FIN *******************************
0
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Re,
1/
Tous ce qui sont détectés par ADWCleaner sont néfastes et il faut
les supprimer..

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.

@+

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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