Ordi qui veut plus rien savoir

bonjour a tous, je vous explique mon gros problème, je ne peux plus rien faire. C'est-a-dire, que je ne peux plus faire de nettoyage de disque, plus de defragmentation, dans le panneau de configuration, je ne peux rien faire (ni ajout/suppression de programme, ni rien d'autre), je ne peux également pas ouvrir le bloc-note, je ne peux absolument plus rien faire. On m'a conseillé de faire une fin de tache, que je ne peux pas faire. Il se passe rien quand je fait CTRL+ALT+SUPPR. Je suis desespérée aidez-moi!