Petit soucis nrj mobile

Bonjour,

bonjour
j ai donc un x10 mini avec comme operateur nrj mobile et j ai decidé de le desimlocker hier.
j appel donc nrj avec mon imei et il me dise qu ils ne peuvent pas le debloquer car ce mobile a été acheté en pack chez phone and phone .
j appel donc phone and phone qui eux me disent de rappeler nrj qui biensur me renvoi chez phone and p.
p and p ne peut rien faire et me propose d appeler le site du constructeur .
ce que je fait dans la foulée et la meme reponse ils ne peuvent rien faire non plus car selon eux ce n est pas a eux d engager cette procedure mais bien a l operateur en question.
je rappel donc nrj et meme reponse ce n est pas a eux non plus
j y pige plus rien si aucun des trois ne veux debloquer mon tel

quelqu un pourrai t il m aider s il vous plait ?

merci d avance