Impossible d'installer le pilote

kingone -  
 kingone -
Bonjour,


Je possède une imprimante hp photosmart C3100.
Hier je voulais imprimer une page impossible a imprimer sachant que je pouvais scanner sans.
Ce matin j'ai décider de désinstaller et réinstaller le pilote malheureusement il quitte l'installation a chaque fois au début.
J'ai Windows seven 64 bits.
Avez-vous une idée ?
Merci d'avance.


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11 réponses

motep2 Messages postés 462 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
comment fais tu l'installation?
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kingone
 
Je lance l'exe je clique sur installer est au moment de commencer l'installation se ferme.
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motep2 Messages postés 462 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
l'exe de quoi?
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Tentez l'installation en téléchargeant le pilote ici.
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kingone
 
l'exe du driver j'ai déjà essayer plusieurs version même problème a chaque fois.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Fais clic droit sur le setup et choisis: exécuter en tant qu'administrateur.
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kingone
 
Déjà essayer ça change rien.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
As-tu d'autres problèmes de lancement de programmes ou de logiciels ?
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kingone
 
Non seulement avec celui-la
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans démarrer
Dans la barre de recherche, tape: services.msc
Vérifie que le service --> windows installer est bien démarrer.
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kingone
 
Oui il est bien démarrer.
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