Orinateur portable XPpro

Bonjour,

J'ai acheté un ordi portable avec XP pro chez un professionnel mais il plante régulièrement au départ ou non. L'écran devient noir ou gris et je ne peux plus rien faire je suis obligé de l'éteindre. Le revendeur a changé la carte mémoire puis à réinstaller le programme XP pro pensant qu'il avait mal été fait mais mon souci est toujours là. Je ne sais plus quoi faire. Je ne suis pas une pro des ordi mais si vous avez des solutions j'écoute.