Rupture de contrat sfr

je les ai eu au téléphone vers 15H et en gros il y avait eu une erreur l'ors de mon réengagement enfin on ma fait une offre, en aout c'était un iphone 4g a 199€ et 100€ qu'il me rembourse et un forfait a 37€ qui correspond au prix eco c'est a dire comme si je n'avais pas eu de portable et en gros la seule explication qu'a su me donner la conseillère et que sfr a rectifié l'erreur en m'augmentant en décembre mon forfait, suite a sa je leur ai dis qu'a plusieurs reprise je les ai appelé pour avoir des réponse a mes questions sur la hausse de ma facture mais que je n'ai jamais eu de suite, et mise a part des je suis désolé mais je n'ai pas de réponse a vous fournir j'ai rien.

étant donnée que j'ai étais augmenté sans être prévenue ni par mail ni par lettre ce peut-il contribuer à un motif de rupture de contrat.

Si pas de mot sur ta facture, ni ailleurs, ça peut en effet être un motif de résiliation.