Je ne peux plus ouvrir mon disque dur externe

Bonjour,

Voilà, j'ai un légé, enfin GROS soucis, j'ai un disque dur externe de marque "Packard bell" de 500 mo. Il est malheureusement tombé, depuis il m'est impossible de l'ouvrir, l'ordinateur m'affiche "formater le disque" ou "annuler". Seulement si je formate, je risque de tout perdre & sachant que mon disque dur est entièrement pleins je ne veut en aucun cas tout perdre. Si quelqu'un peut m'aider pour au moins tout récupérer, je vous en serait reconnaissante ;)