Rompre mon contrat mobile avant terme Fermé

Question

Bonjour, je suis chez Orange pour mon mobile avec un forfait bloqué sur 2ans. Je suis chez Free pour le forfait ADSL+TV+tél.fixe,et donc j'ai demandé à bénéficier du forfait Free de 2€ +no facture, + no abonnement,et en gardant la portabilité de mon numéro.
Orange a fait le nécessaire pour la passe à Free,ça s'est passé entre eux. 
Du coup,ma carte Sim orange est désactivée,mais ils me rechargent quand même les unités...
Sur ce, je les appelle pour leur dire qu'ils se foutent du monde,et ils m'apprennent que mon contrat finit en juin 2013 et que j'ai à payer toutes les mensualités jusque là....
Dans ce cas,si je suis rechargée, je dois pouvoir utiliser ces unités, en même temps que je suis chez Free(sur 2 mobiles évidemment).
Est-ce juste ou bien je me suis faite avoir??
Merci



Configuration: Windows 7 / Firefox 9.0.1

mauriceweb · Answer

Saut tu dois bien savoir se que tu as signé comme contrat chez Orange ,pour Free c'est pas leur problème de savoir si tu as encore un an et plus d'engagement ,leur boulot la portabilité  du N°  ET et établir un contrat demandé par le client .

scrableuse · Answer

Merci,mais la question n'a pas été résolue:
Dans ce cas,si je suis rechargée, je dois pouvoir utiliser ces unités, en même temps que je suis chez Free(sur 2 mobiles évidemment).
Est-ce juste ou bien je me suis faite avoir??

mauriceweb · Answer

Pourquoi tu veux absolument donner le tord a Orange avant de te précipiter sur l'offre FREE tu aurais du te renseigner ,pour répondre a ta question tu t'es fait avoir toute seule ça c'est sur et grosse galère pour t'en dépêtrer.l'erreur vient de toi pas des Opérateurs .

Mstr · Answer

Salut, 

Je doutes qu'ils continuent à te "recharger tes unités". 

Si tu romps un contrat à l'arrache comme ça, que ce soit avec la loi chatel ou sans, tu dois payer le reste de tes mensualités. 

On ne romps pas gratuitement un contrat en claquant des doigts.. 

Si tu n'avait pas utilisé la portabilité du numéro, tu aurais continuer à payer chez Orange, et tu aura bénéficié du forfait free gratuit sur un autre numéro par exemple. 

Tu attendais ton 13ieme mois pour pouvoir bénéficier de la loi chatel, et là, tu auras pu choisir si oui ou non tu décidais de rompre ton contrat chez orange.

Tu ne t'es pas fait avoir, tu ne t'es juste pas renseigné, et à cru que tu pouvais rompre gratuitement ton contrat, ce qui n'est pas le cas.

scrableuse · Answer

Mea culpa! je viens d'appeler Orange pour leur dire que j'annule le transfert sur Free,et on m'a dit de rappeler lundi. Donc je pense qu'en faisant ainsi,je garde mon abonnement Orange, et je prends celui de Free sur un autre téléphone avec un autre numéro.
Voilà ce que c'est que de se précipiter....merci à chacun pour vos réponses !

Rompre mon contrat mobile avant terme

5 réponses

Discussions similaires