Résilier contrat abonnement Orange

Xtine -  
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma mère a une Livebox et est allée chez Orange pour se renseigner sur les offres intégrant les coûts de communication de son téléphone portable (mobicarte Orange).
Résultat : elle est ressortie avec une offre à 58 € qui ne l'intéresse pas, ce qu'elle a dit immédiatement au vendeur en lui envoyant un mail en rentrant chez elle deux heures plus tard.
Elle est retournée chez Orange qui refuse d'annuler la modification de contrat
La signature du contrat en boutique a eu lieu le 17 janvier 2012. Aujourd'hui, nous sommes à moins de 7 jours de la signature de ce contrat.
La loi permettant de dénoncer un contrat sous 7 jours est-elle applicable dans ce cas ?

Merci de votre aide.

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1 réponse

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Elle a signé le contrat en boutique donc pas de rétractation.
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